[案例]我8月份刚入职一家电商公司任行政人事经理，公司目前人员有20人。销售部的两个部门经理在公司成立的时候帮助过老板，老板一直对他们也非常客气，但这两个部门经理做事却非常托拉、懒散，执行力很差，比如他们上班都不打卡的，之前一般都是10点才到公司，老板在会议上提出来后稍微有所改变，但只要老板不在公司有故技重施。甚至有时候还在上班期间偷偷打游戏（被老板娘和我看到过），我也私底下提醒过他们。 老板现在意识到这个问题的严重性了，想让我来改变这种状况，我也找他们聊过，但效果不大，他们平时也不是特别配合工作。 现在我也不知道要怎么做才好，请大家指点。
HR如何处理中高层员工的散漫？ 案例问题：1、销售部的两个部门经理在公司成立的时候帮助过老板，老板对他们非常客气，但这两个部门经理做事却非常托拉、懒散，执行力很差，比如上班都不打卡，一般都是10点才到公司，老板说过之后有所改变，但老板不在时又是故态重演。 2、现老板意识到问题的严重性，想让我来改变这种情况，不知道怎么做才好？ 案例分析：1、公司成立时的元老级人物，帮老板一起打过天下，老板都敬重三分，想要去捊虎须，真得有几分胆色，也得有十足的把握，不然先死的人，一定是你。三思而后行啊，不要把事情想得太简单，以为已经取得老板的授权，可以大刀阔斧的砍人了，那你就想错了。这些人，占着自己是公司的功臣，又不犯什么大错，只是自由散漫一点，你能把我怎么样？就是老板看见了，也只是说说，也没说过什么重话，更没什么处罚，你一个新进人员就想来修理哥，你还嫩了点。另外，从案例描述的情况来看，显然在你来之前，公司是没有相应的管理制度来规范员工行为的，或者说有制度，但执行力不大，否则，在公司制度面前，没有任何人有特权不遵守。
2、你也找他们聊过，效果不大。你是怎么聊的？有没有深入到员工中去了解这两个销售经理的个人情况、脾气、性格、爱好、工作技能？古代兵法有云：攻心为上，攻城次之。你不了解情况，如何攻心？所谓：知彼知己，百战不殆。没有准备好之前，先不要找他们谈话，否则人家三两句话就把你给打发了。抓住节点、要点，才能攻破壁垒。 3、老板意识到问题的严重性，交给你来做这事。首先，你得摸清老板的真实意图，改革的决心有多大，然后取得老板的全力支持，身后有了坚强的后盾，做事才有底气。先把你的方案给老板看，老板同意后实施，你的做法就代表老板的意思，说出来的话才有力度，让他们不敢轻视。最后，你也得做好迎接改革失败的心理准备（功名未成，身先死），以及应对之策，不至于让自己措手不及。 个人建议：1、取得老板的大力支持。公司的任何制度，规范，没有老板的大力支持，都是空的、虚的，执行不下去。你这儿说制度，别人到老板面前说情，又没事了，这样的你的执行力就为零。与老板沟通好，制度必须严格执行，没有任何人有特权。特别是高层管理人员，应该以身作则，起模范带头作用。胆敢以身试法者，一律按制度严惩，绝不手软。 2、加强沟通，以诚相待。与两个销售经理面谈，表扬他们以往为公司作出的贡献，希望他们继续发扬，给全体员工做表率。再者，向他们说明，他们是公司的元老，老板都是比较看重的，他们的自由散漫、无纪律，无异是在破坏公司的管理制度，是给老板难堪，向老板*威示**，这样的员工老板是不喜欢的，功劳再大也会受到处理，这对他们的前途非常不利。恩威并施，作为职场老人，相信他们是能明白道理的。 3、加强制度建设，修改并完善。出了问题，说明制度的某些方面是有问题的，必须加以修改、完善，杜绝问题的发生。不是制度一经形成就一劳永逸，在企业的发展过程中，一定会出现这样那样的问题，我们要做的就是，根据实际情况，不时的加以修改，逐渐完善。
4、引进“鲶鱼效应”。提倡竞争，在公司内部引入竞争机制，做得好的员工可以加薪晋级，做得不好的降级降薪，形成良好的竞争环境。招聘新的销售经理，加强公司的营销队伍，开拓新市场。感觉到有危险接近了，人就会积极动起来，不敢再消极散漫的。 5、推行绩效管理。在公司内引入绩效管理的观念，宣讲绩效管理的必要性，让管理层有清醒的认识，可以先在中高层管理人员身上试点，推行绩效考核，销售业绩与工资、奖金挂钩，个人业绩与团队业绩挂钩。可以先从出勤情况、工作态度、任务完成等方面来进行考核。 没有管理的企业，好比一盘散沙，抗不住任何的风吹雨打。考核要结果，执行靠中层，但过程与执行少不了老板的鼎力支持。