本报讯 海口五源河公寓D区二标的业主，最近有些闹心。业主们反映，他们的房子从交房至今陆续出现问题，比如内墙批荡大面积脱落、空鼓等，后来进行了整改，所以小区一直没有收取物业费。但是前不久，业主们突然被告知要开始收物业费，这到底是怎么回事？
海口五源河公寓D区二标部分业主：
入住后陆续出现内墙批荡脱落、墙面空鼓等问题
昨日，有业主反映，2018年11月，五源河公寓D区二标部分业主收房入住后，发现房屋出现了比较严重的质量问题，存在内墙批荡大面积脱落、空鼓等情况。同年11月20日，30多个业主代表在海口市住建局的协调下，和开发商海口投源实业开发有限公司、小区物业凯域物业公司等单位进行了协商。记者了解到，当时开协调会的情况是：30多名业主代表要求开发商给予每户一定的赔偿金，由业主自行整改，但开发商不同意。业主代表又提出，同意由开发商进行整改，但同时要给予补偿以及减免物业费2年或3年。当时，开发商同意整改，但对于补偿和减免物业费，三方意见不统一，只是说等整改完后再召集业主协商解决，但后来也不了了之。
业主说，2022年5月初，小区物业突然说要开始收物业费。“这让业主们非常不满。”因为业主意见大，当时物业便没有收费并同意协商处理，“但也一直没给个明确的说法。”
“后来，小区物业换成了另外一家公司。而从2019年至2023年这四年间，二标四栋楼的电梯经常出现故障，多次发生停梯困人、失控滑落等现象，一些房间的吊顶、墙面多处开裂，还有的外墙砖脱落险些砸到人。”业主们说，一直到现在，仍然会有一些房间出现这样或者那样的问题。
小区更换物业公司后，提出要开始收取物业费
“到了今年8月8日，小区物业又提出要收物业费，并将水电费、车位费和物业费进行*绑捆**，让432户业主交费。”业主们反映，小区前期的物业公司是海口城投公司旗下的凯域物业公司，“没有处理完之前的遗留问题，现在的物业公司无权收费。”
业主们还称，自从入住小区至今，前后两家物业公司进驻，都没有对小区的公共收益进行公示，小区的泳池、会所等也未开放使用，“所以我们不同意交物业费。”
“我们不是不愿意交，而是应该先解决好存在的问题。”业主们表示，针对以上问题，大家要求开发商负责补偿、减免432户业主物业费3-5年或直到整改完。
同时，因为小区电梯经常性故障，外墙砖脱落、内墙顶棚脱落等问题时有发生，有业主怀疑系使用了海砂而不是河砂，“这需要逐栋逐户排查整改维修，确保大家的安全。此外，针对持续出现的外墙、内墙批荡脱落等问题，应该不受保修期时间限制，开发商负责持续维修整改，而且不得使用维修基金。”
回应：建筑材料没问题，业主反映的问题已整改
8月30日下午，小区开发商海口投源实业开发有限公司的相关负责人叶先生介绍，五源河公寓D区二标共有4栋楼，2018年9月份完成验收后陆续交房，交房时房屋是通过了整体验收的，“后来之所以出现业主们反映的问题，是因为施工工艺方面存在一些瑕疵，的确出现了抹灰层脱落以及墙壁和地面空鼓的现象。但经过检验，使用的是河砂，绝对不是海砂，材料方面没有任何问题。”
叶先生说，针对业主们反映的房屋相关问题，开发商会及时联合施工单位逐一进行整改，“目前都是开发商垫资进行整改，对于业主们反映的问题，不管是不是在保修期内或已经装修入住，都进行了整改和维修。”
叶先生表示，已对2018年9月至2018年12月整改期间的物业费进行减免，在后续召开的多次协调会中，公司未对物业费减免做任何承诺。“之前小区物业是由开发商同集团的公司来管理，现已移交给其他公司。后续，未装修的业主可在装修前检查房屋是否存在质量缺陷，并及时通知物业报修，公司将第一时间安排工作人员进行现场勘察，并根据实际情况进行整改维修。”（记者 苏钟 文/图）