滴、滴、滴......
近日，G2259次列车在
中国铁路兰州局集团有限公司
环县车站缓缓停靠，打开车门
车站工作人员刘婷
正在组织旅客出站
一名旅客神色慌张地向她跑来
刘婷立即上前询问是否需要帮助，旅客肖先生气喘嘘嘘地说：“我手提包落车上了，有现金、车钥匙、身份证等东西。”
了解情况后，刘婷迅速联系G2259次列车长，寻找遗失物品。经过各方配合努力，在动车上找到肖先生遗失的手提包并移交前方停车站吴忠站。
第二天，吴忠站工作人员把肖先生遗失物品，通过G3172次列车带到环县站，当日12时30分左右，环县站工作人员将物品完好无损交给肖先生。
肖先生非常感谢铁路工作人员热心帮助，送上锦旗和感谢信表达谢意。
小伙伴们
相信大家也遇到过
丢失行李物品的情况
如果您丢失了行李物品
怎么办？不要着急
可以通过以下方式
及时将丢失物品信息
告知相关工作人员寻求帮助
一、现场咨询
如果您还没有离开，可以尽快前往候车大厅服务台寻求帮助，或立即告知列车工作人员失物情况，也可以直接拨打车站服务台电话。
二、登录铁路12306客户端
如果您已离开车站，可登录铁路12306手机客户端或铁路12306微信公众号，前往遗失物品界面登记。
三、拨打12306客服电话
拨打12306客服电话，反映时请准确提供 车次、地点、物品描述、联系人、联系信息 ，铁路部门将会帮您查找，告知查找情况，12306客服人员会及时给对应车站或列车下达派工单寻找失物。
铁路遗失物品处理相关规定
1.对乘客的遗失物品应设法归还原主。
2.遗失物品的保管期限为180天。
3.旅客来领取遗失物品时，需携带相关身份证件，核对物品的各项信息无误后，签字交接，并登记姓名、身份证件类型、号码及联系电话。
小编提示
各位旅客出行时
请带好随身物品
以免造成不必要损失
如果遇到遗失物品情况
请及时与铁路工作人员联系
仲立强、闫 军（银川车站）