但求无愧我心
卢丽静
那是一幅浓缩的画卷，浸透着苦难悲壮，血雨腥风；那是激情的世界，刀枪舞出了热血，宣言响彻了神州，抗战的悲愤凝聚于史册，抗战的硝烟弥漫在历史的天空，而我的职责就要将这段历史讲述给更多人。让更多人都不要遗忘曾经的悲壮，让更多人将今日的幸福铭刻于心，这就是我作为讲解员的骄傲。
七年里，一二九师纪念馆景区我不知走了多少遍，但每走一遍，每讲一个团我都能从中汲取新的营养。七年里，我接待的游客不知已几万人次，每次我都要尽己所能将爱国的理念传播给每个人。在这七年的讲解生涯中我深深感受到讲解是一门特殊的艺术，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。这是一个让我感到平凡而又神圣的岗位。
七年前我刚来到这里，一切对我来说都是新鲜的。也许熟悉讲解词，学习纪念馆所展现的历史对我来说不算困难，但要针对不同人群通俗易懂地讲出来却不是一件容易的事情。讲解人群从天真的幼儿到年迈的老人，从普通的游客到各省市的领导，每个团队都有其特点，信息的接受程度也不尽相同。
讲解员的辛酸也不是常人想象的。很多人认为讲解员“一稿应万变”，动动嘴皮子而已，谈何辛苦？其实不然。在遇到大型接待任务时，讲解内容要相应进行变更，专题展览时更是新内容，有时第二天的新讲解词在头天晚上才发下来，为了顺利完成接待任务，不得不通宵加班。在举行大型活动时，更要在本职工作做好的基础上，兼顾景区其他工作。2011年7月“中央电视台心连心艺术团”赴邯郸涉县演出，演出广场就设在纪念馆大广场，那几天几乎每天只有两三个小时的休息时间，布置演出广场，负责引领演员等等，疲累到靠着树都能睡着。
讲解员在日常工作之外，本应放假休息的节假日，却是最忙碌的时候。特别是黄金周，每天甚至要讲解6场，国庆的时候，一周可能要接待上千名游客。忙碌起来，也许一天也吃不上几口饭，但每场讲解都要保持最饱满的情绪，拿出最佳状态，一天工作结束，剩下的就只有沉默，再不愿，也没力气多讲一个字。一个旅游旺季下来光脚上的皮鞋要磨破好几双。长期穿着高跟鞋攀爬在将军岭与陈列馆、旧址之间，双脚也出现变形，脚板上更是磨出了无数的老茧。有时一天下来，脚疼的路都走不了。和许多讲解员一样我也患有慢性咽炎的职业病，有时咽炎复发时话都说不出来，对于一个讲解员来说不能讲话是最大痛苦，各种药吃了无数，有时候急得直掉眼泪。曾经无数次都想过要逃避、要放弃，但是每当听到来自游客的赞誉时，这也是我最大的快乐。
这些虽辛苦却与委屈无关。做讲解员最委屈的莫过于游客的刁难，有时是对讲解服务的质疑和挑剔，但很多时候，遇到的是喝酒后的无理取闹。本着为全心全意为游客服务的原则，面对质疑和无理取闹，每次都只能忍气吞声更加地耐心细致，尽量避免与游客冲突。曾经在参观过程中遭遇一位酗酒游客毁坏*物文**的事件，游客的蛮不讲理和责骂推搡引来了众多围观。在维护个人尊严和景区尊严面前，我放弃了自我维护，始终眼含泪水面带微笑，镇定地与游客进行了几个小时的交涉，成功化解了误会，处理了问题，获得了同行的认可。这也让我感受到了生活的深刻，体会到工作的意义。
七年的讲解生涯，为我的生活加重了色彩，为我的人生树立了永远飘扬的旗帜。我是讲解员，我倾情于我的工作，我更享受着工作给我带来的快乐。“岂能尽如人意，但求无愧我心”我愿用我的笑容，我的微薄之力一如既往地传承一二九师精神。“有一种职业平凡而伟大，辛苦并快乐着”。
人物简介
卢丽静，曾是八路军一二九师纪念馆的一名讲解员。于2006年3月份参加工作至今，她作为景区的一名精英骨干，近年来，成功接待了国家、省、市各级*党**政领导、机关单位、社会团体约二十万人/次，受到了各级领导和社会各界的一致赞誉和好评。在2017年6月份涉县承办的邯郸市首届旅游产业发展大会中成绩突出，受到政府嘉奖。
在今年涉县承办的邯郸市首届旅游发展大会中，她曾协助主管领导培养了100多名临时讲解员。在培养讲解员的过程中，遇到了很多困难。而作为一名专职讲解员来说，为了高标准的完成旅发大会的接待任务，除了她本人要背诵60多页的讲解词以外，还要检查临时培养的讲解员，每天晚上11点前没有回过家，早晨7点前到旅发大会的指挥部报到，近2个月的时间，都没有好好和孩子交流过，因为到家时孩子已睡着，出门时孩子还未醒。在培养讲解员的过程中，一遍遍背诵检查、一遍遍语感练习、一遍遍肢体训练、一遍遍实地演练，汗水不知流了多少，当然也有泪水，在实地演练过程中由于天气炎热她曾多次中暑、高烧，依然带病坚持。由于项目业态还在建设当中，中午没有地方吃饭，所有的讲解员都是自己带饭，中午累了就随便找个地方坐会儿。她曾说过想要放弃，但是看着现场赶工期的施工人员和领导干部以“掉皮掉肉不掉队、流血流汗不流泪”的工作状态，出大力、流大汗、干硬活、打硬仗的激情感染了她。她决定以“只争第一，不争一流”的高标要求自己，最后圆满的完成了旅发大会的接待任务，受到了县领导的一致肯定。
2007年荣获邯郸市未来之星导游大赛第三名；2011年荣获“京娘湖杯”邯郸市十佳导游员；2012年荣获邯郸市职工技术解说大赛“解说能手”；2013年荣获“广府杯”邯郸市导游大赛冠军；2014年荣获邯郸市“五一劳动奖章”；邯郸市职工技术解说大赛“解说状元”荣誉称号；2016年，荣获河北省“红色故事会”讲解员大赛冠军荣誉称号，并代表河北省参加全国红色故事会大赛。
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