近日，一位刚刚出院不久的女患者走进黑龙江中医药大学附属第一医院针灸五科病房，双手举着印有“感谢信”三个鲜红大字的牌子，她的出现瞬间吸引了在场所有医护人员和住院患者的目光……
哈尔滨市49岁的姜女士是一位被脑血管神经痛“摧残”了十多年的老患者，常年的疼痛给她的生活和工作带来了很大影响。长期失眠、情绪焦躁、无法干家务、无法正常工作，严重时24小时全天候疼痛，让她即便同时吃上7种不同的止痛药也无济于事。多年来，姜女士可谓是各大医院的常客，但却从未收到过良好的治疗效果。前不久，姜女士第一次走进中医大一院针灸五科主任陈英华的诊室时，陈英华的微笑接诊和耐心问诊给姜女士留下了深刻印象。考虑到近期症状加重，姜女士决定住院进行系统治疗。这次住院经历，不仅让姜女士体验了温馨的就医感受，还解除了困扰她十多年的病痛，更让她见识到了中医药事业在此得到的良好传承。
主治医师李百韬负责姜女士在病房的治疗工作，经过系统问诊，李百韬了解到姜女士病痛部位并不固定，考虑器质性病变的可能性不大，跟情绪影响存在一定关系，特别是患者的工作性质和情绪特点让她更容易生气，而且十几年的治疗经历让她已经有些心灰意冷，认为自己很难再有好的治疗效果。因此跟治病相比，李百韬花了更多的时间疏导患者，让她放平心态、凡事不能钻牛角尖，特别是当他告诉姜女士说：你的病并非不能治，一句话给了患者极大的信心。治疗过程中，陈英华每天都亲自给姜女士针灸、定期开药调方；李百韬一边安抚她的情绪，一边为她做浮针治疗；科室护士耐心为她做中医理疗。经过13天系统治疗后，姜女士不仅症状明显减轻，多年来不畅的心情也好起来，这一点在姜女士的爱人眼中感触颇深：“这么多年了，我爱人一犯病就爱发脾气，搞得全家都不高兴。如今治好了，家里有了欢笑声。”当看到自己身上发生的一系列改变后，姜女士决定亲自写一封感谢信送给针灸五科，表达她对科室医生、护士的感谢与认可。
姜女士在感谢信中真诚地写道：“我是2019年10月22日入贵院针灸五科812房间，36床的患者，在我住院期间得到了全体医护人员的精心治疗和悉心照顾，在此我对全体医护人员表示深深的感谢……陈英华主任亲自为我制定了一套治疗方案，并且不辞辛苦每天为我针灸，她医术精湛，手法稳、准、有力……我还要特别感谢李百韬医生，他认真地帮我分析病情，给我进行心理疏导，增强了我战胜病魔的信心，并且对症治疗采用浮针疗法取得理想疗效……还要感谢护士长及每位护士，你们每天奔波在护士站和病房之间百叫不厌，手法娴熟，动作精准，态度和蔼，工作流程严谨规范有序，为患者提供了良好的医疗保障。你们高尚的医德，精湛的医术，诠释了医生的职业真谛，不忘医者仁心之初心，牢记救死扶伤之使命……”
而目前打着点滴的陈英华依然放心不下在科室进行康复训练的患者，她说：“针灸五科自成立以来，始终秉承精诚团结、质量第一、服务至上的理念。有的患者住院看中的是医疗环境，有的患者看中的是医生名气，但更多人还是本着对医生护士的信任，所以我们一定要对得起这份信任。”每天清晨六点半，陈英华都会准时出现在病房，巡视病人并为患者针灸。午休时间，科室医生还要牺牲个人休息时间承担起患者家属的职责，无偿带着患者做康复训练。
把使命放在心上，把责任扛在肩上。中医大一院针灸五科全体医护人员坚守初心使命，把患者至上、精益求精的服务理念传承赓续，这种无私奉献的职业精神正是科室积极倡导构建和谐医患关系的力量所在。