故障3员工工作不力怎么办（1）
检修：培养与管理并重
晚上9点多了，某企业的销售部经理王兵还呆在办公室。他一边在电脑前准备着当月的工作报告，一边等着业务员小林、小张在经销商处的盘点结果。
这时候电话响了，是小林的声音。
“王经理，盘来盘去，还是有个规格的产品数字不对。”
王兵听到这里就火了，“你们在搞什么？盘个库存，一晚上盘过两、三次都搞不清楚，不就是对对进销存的数字吗？”
类似这样的情况，相信不少销售经理、区域经理都曾经历过。这就引出了一个困扰着许多管理者的问题：员工工作不力怎么办？
故障·故事
是培养的问题，也是管理的问题
管理者到底应该怎样做，员工才能把工作做好，让管理者省心？而这个问题既关乎培养，也关乎管理。
这里，先与朋友们分享某大公司有关员工管理的一个故事。
这是一家主营管材业务的大公司，在全国设有200多家分公司和500多家办事处。在这家公司做业务的员工们待遇都不错，但每个人却都要做好“挨打”的准备。而这里的“挨打”并不是比喻义，而是本义，是“体罚”。
销售、回款指标完成不了要挨打，在应收账款上没有一个合理的交代要挨打，出现客户投诉也可能要挨打，所以，每天晚上的日销售工作总结和平常的销售例会上，每个销售人员都是战战兢兢。
不过，办事处主任和分公司老总也不好过，他们工作没做好也得面壁思过，挨上级打。
这个企业某分公司100多名销售人员大多没时间谈恋爱，其中5个已婚的销售人员，最后也都离了婚。为什么？工作压力太大，只能拼命地工作，没时间经营那份情感。
这是一个比较极端的案例，让人不禁想起手持戒尺的私塾先生。可是，拳头甚至棍棒的责罚就能让这家公司的员工就能出色地完成工作吗？管理者对自己的员工就能省心了吗？
不能！这个公司或许可以打造出一支充满责任心的勇往直前的铁军，但这支铁军却并不一定就是一支人人具备高超杀敌技能的铁军。
因为，它“体罚”的是结果，却忽略了如何提高员工的销售能力，而这直接影响的恰恰是工作的结果。事实上，我就接到过这个公司的销售人员就如何追款打来的求助电话。
我们可以预见，如果这家公司不能提高销售人员应对各种销售难题的技能的话，“体罚”的现象还将在这些公司频繁地出现，管理者却仍然无法对自己的员工省心。
可是，这些管理者就喜欢打与被打吗？当然没有谁会喜欢这样做。
好了，管理者应该如何培养员工，又该如何管理他们呢？下面，我们将以销售部门为侧重点，展开探讨这些问题。
检修·思路
文/李政权(jingquezhidao@126.com) 节选自李政权《检修：管理者自我提升的必修课》一书（2007）
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