
1、六种说法方式,迅速拉近跟客户之间的距离。
①我是销售,同时我也是消费者,您的想法呢,我很懂,所以我会尽量让您花最少的钱。拿到最好的产品。达到最好的效果。
②谁家的钱都不是大风刮来的,是应该仔细点花,我能做到的就是让您选到心仪的产品,解决您的问题,同时帮您省去没有必要花的钱。
③在没有了解您的想法之前呢,我直接给您推荐贵的产品,当然是可以赚钱,但这一定不是良心的钱,所以呢我希望尽可能了解您的需求之后再给您推荐合适的产品。
④其实呢你对我们这个行业不是很熟悉,术有专攻,隔行如隔山,可能呢你最后也不一定在我这选,但是我一定想用我的专业知识来帮助您教你怎么选产品。最终帮你选到合适的产品。
⑤其实我们说性价比是要比细节、比服务、比性能、比工艺、比售后,不是真的只看价格。
⑥其实呢免费和低价的东西才是最贵的,因为他花了你的时间和金钱。却解决不了你的问题。
2、三种方法教你应对客户拒绝
无论客户拒绝还是同意,都要面带微笑,这是心态。客户拒绝
①我再考虑一下。这并不是真正的拒绝。而是现有的信息还不足以下决定。应该用提问的方式找到客户有疑虑的地方。是价格?是了解不够?还是需要请示上级。
②我想去别家看看。千万不要给他肯定答复去别家看看,而是先埋下你的心锚,如果价格有优势就用价格打包票,如果价格没有优势就强调你的质量和服务。做到先入为主。
③我现在没有时间。无论他是真忙还是假忙,你都要展现自己的诚意,为自己争取时间。如果三分钟能把事情说完就争取三分钟。时间不够争取下一次交流的时间并说明这次拜访需要多久,以便对方排出时间?
3、三个技巧完美应对客户砍价。
①降价降配,这真的已经是我能给到您最低的价格了。如果还超出了您的预算,你可以考虑减少一些服务项目。或者选择更低配置的产品。
②额外服务,价格确实已经没有再降的空间了,但我们可以多提供一些增值服务,比如,产品培训,延长保修期限,或者一些额外的赠品。
③付款方式,如果您的资金真的有压力,我们可以考虑其他的付款方式。比如分期付款,这样可以减缓您的资金压力
4、掌握这个销售心里技巧:
①亲爱的这两件衣服,你喜欢吗?
②亲爱的这两件衣服都很适合你,你选择那一件呢?
③亲爱的这两件一件适合旅游,一件适合上班,都很适合你,一起拿了吧
5、当客户说别人的产品比你好该怎么回答?不用直接反驳,寻找到自身产品的优势并展现出来。把客户的注意力放在自身产品上,客观思考才是重点。
6、客户犹豫不决的时候怎么办?千万不要让他自己思考,你要推他一下,给他明确的选择。哪怕他不会买你推荐的产品,也会说出自己真实的想法。