近日，家住阜城易景国际花园小区的王先生反映，自从交房后不久，家中的房屋就一直存在漏雨等状况，多次报修仍没有得到解决。那么，这事到底难在哪里？该谁管？昨日，记者进行了一番探访。
市民：顶楼渗水，逢雨成“漏室”
8年前，阜城市民王先生在易景国际花园小区购买了一套房屋，三室两厅。这套房子位于6楼，属于顶层，2011年下半年正式交付使用。
2012年6月，王先生对房屋进行了一番装修，并于当年9月前后入住。
“入住没几天，我就发现客厅的天花板上、卧室墙角等地方，一下雨就湿一片。”王先生说，为此他前往小区物业报修，“但维修人员只是将屋内的腻子刮掉，然后再重新涂一层，治标不治本。”
从那以后，每逢下暴雨或连绵雨，王先生家中就会出现漏水情况。2017年夏天，天下暴雨，他家客厅天花板漏水情况突然变严重了。“雨水不断往下滴，得用脸盆接。最关键的是，雨水漏进了灯罩内，导致了漏电等状况。”当时，王先生冒着大雨，找来物业工作人员现场查看。
紧接着，小区物业帮助王先生向小区开发单位申报维修，维修工人在楼顶铺设了一层黑色防水层。但从事后的效果来看，这次的维修并没有彻底解决漏水问题。
2018年夏天，一次暴雨再次让王先生头疼不已。“那天白天家里没人，晚上回家一看，卧室里全是水，原来是卧室窗户一侧的墙角往屋内渗水。”王先生说，主卧木地板全部泡在水中，踩在上面“咯吱咯吱”地响。他立即将床、柜子全部搬了出去，将木地板掀开，用拖把、毛巾等清理雨水。
事后，物业公司再次找人在屋顶墙面涂了一层防水，但漏水依然存在。“现在，我也不知道该咋办了。”王先生说，屋内漏水持续了七八年，严重影响了正常生活。
物业：可帮忙与开发单位沟通
昨日下午，在王先生家中，记者发现他家的客厅天花板、阳台墙角均有漏水痕迹，表面补了一层新腻子；主卧是水泥地，木地板已经全部清除，墙角墙皮脱落；其他两个卧室窗户一侧的墙角也存在不同程度的漏水；楼顶地面和墙上有维修痕迹，铺设有防水层。
对此，该小区物业公司维修主管任启义表示，王先生曾向他反映过漏水情况，他也曾多次前往现场查看，并帮助他与开发单位协调。
“但一直没有修好，我也不知道问题出在哪儿。”任启义说，房屋楼顶防水保修期为5年，现在已经超过保修期，开发单位不愿再出钱维修。此外，去年下半年，他曾帮王先生找人维修过一次。由于开发单位不愿拨款，最后他自己垫付了2000元。
“小区房屋已经过了5年保修期，开发单位人员基本都已经撤走了，维修的事已交给物业。”开发单位一名李姓工作人员说。
此外，该工作人员找来一份材料，其中《情况说明》提到：王先生因为外墙多处漏水，房屋周边全部维修需要(7000元)柒仟元整，由武汉荆顺防水科技有限公司维修。因房子漏水造成室内木地板、室内墙皮脱落，维修更换需要(4000元)肆仟元整。经协商，业主同意自行维修室内物品，物业公司减免业主物业费(4000元)肆仟元整作为补偿。今后，业主就室内损坏物品事由与易景物业公司再无纠纷。这份《情况说明》落款处有物业公司两名负责人的签字，日期分别为2018年12月和2019年1月。
“这是物业公司与业主协商后达成的一致意见，业主需要找物业解决。”该工作人员说。
对此，任启义提出了不同的意见。“《情况说明》是我写的，但那是物业在核实情况后，向开发单位出具的，需要开发单位审批签字并拨款。”他说，目前，王先生可以选择两种方式解决该问题，第一，因为漏水情况由来已久，物业公司可以继续帮他与开发单位沟通；第二，物业可以帮他申请公共维修基金。
“屋顶防水保修期为5年，王先生可以申请公共维修基金，但只负责墙外的维修，屋内需要自行维修。”颍州区住保局一名马姓工作人员说。
颍州晚报记者 汪乐意 实习生 张康宁 文/摄