咨询已经报名的培训班和私立幼儿园因疫情无法上课，不予退费怎么办？

答：

各地为控制疫情的扩散，出台各项措施减少疫情期间的人员聚集，尤其是明令人员集中的各类培训班不得在疫情防控期间进行经营并依各地情况延长了幼儿园、大、中、小学的假期，对此属于法律规定的不可抗力，并且培训因受培训人时间的要求与疫情防控期间冲突，培训班和私立幼儿园应当全额退费。如培训班和私立幼儿园坚持不退费，可向当地教育主管机关、市场监管机关投诉解决，必要时可能过法院诉讼解决。

法律依据：

一、《民法总则》第一百八十条：因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

二、《合同法》第一百一十七条：“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外”。

三、北京市人民政府关于进一步明确责任加强新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作的通知（2020年1月24日）：教育部门负责对全市各级各类学校、学前教育机构和教育培训机构防控工作的行业管理，部署落实各项防控措施，严防新型冠状病毒感染的肺炎在学校、学前教育机构和教育培训机构传播。协助、配合疾病预防控制机构做好全市教育系统流行病学调查和密切接触者的追踪管理。

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