
看病难,看名医更难
这恐怕是现在老百姓共同的心声
大医院人满为患,名医一号难求
民营医馆质量参差不齐
……
摆在卫生部门面前的这一系列难题
同时也是医疗从业人员想要突破的方向

在成都,就有一家与众不同的中医馆!
这儿名医汇集,但就医便利,服务周到
带给患者一种截然不同的看病体验
这就是
成都中医药大学国医馆
(以下简称国医馆)
老成都人都知道,想看经验丰富、医术高超的老中医,就去金牛区十二桥路,这里有一个历史悠久的“成都中医药大学附属老中医门诊部”。
而国医馆就是由成都中医药大学全力筹备,在老中医门诊部的基础上升级而来,是一家集中医预防、诊断、治疗、康复养生、中医药文化传承为一体的大型医教研中医馆。
近日,记者采访了国医馆馆长田小平。田馆长强调,“我们不是一家普通的中医馆,作为以成都中医药大学为品牌,集全校之力筹办的国医馆,我们更注重的是社会责任和高校责任,以弘扬中医药文化、服务老百姓为核心,跟社会上纯盈利性的机构不一样。”
在自身的定位上,国医馆一直坚持“三个一流”。
一流名医
名医,是国医馆最大的优势资源。
目前,国医馆拥有3位国医大师,分别是段亚亭大师、刘敏如大师、廖品正大师;
3位全国名中医,张之文教授、张发荣教授、陈绍宏教授;
国家973首席科学家梁繁荣教授,享有“国务院政府特殊津贴”的专家10位,以及省市名中医40多位。
“我们的正教授就有100多位,这在很多三甲医院都很难找到,所以说一流名医是名副其实的。”
田小平介绍说,“很多资深的名医,像中医内科专家傅元谋教授、皮肤科专家吴军教授等等,都在国医馆稳定的坐诊,所以我们这儿的患者,很少出现一票难求的现象,患者也能得到专家耐心详细的问诊,不像大医院,医生能给一个患者五分钟就算奢侈了。”

名医坐诊,但国医馆的收费却比较亲民,最高的国医大师挂号费,也才200元,而在其他机构,由于大师的号太过紧缺,挂号费高达800~2000元都有可能。
一流好药
有了好医生,还要有好药。
国医馆的中药品种齐全,有中药饮片、精品中药、贵细中药、免煎中药,严控药材来源,合作的药企实力雄厚,以“药材来源基地化、检测手段科学化、炮制工艺规划化、质量标准化、计量包装规格化”的管理模式,全方位提升药材品质。
好药是如何“炼”出来的?
田小平接受采访时是这样说的:

“我们医馆内部有严格的管理制度,首先是自查制度,以药剂部主任为首的工作人员,每周都要自查,包括库房、药房,都要随机抽测;其次,我们会举办培训,不断提高员工的素质;另外,我们还会邀请药学鉴定专家,一个月两到三次不定期的抽查,每次抽查不低于30个品种,如果抽检到掺假作假的药品,那所属药企直接退出采购名单。我们甚至主动要求药监局检查,给我们挑问题。到目前为止,医馆还没有接到过药品质量的投诉。”
一流服务
为了更好地服务好患者,服务好医生,国医馆专门成立了客服中心。
为患者导医导诊,为医生做好后勤保障,要求各窗口人员微笑服务,耐心对待患者。同时在细节上花功夫:医馆还贴心地准备了雨伞、充电宝等便民物品。
为了更好地服务大众,每逢中秋节、重阳节等节日,国医馆还会开展公益讲座和免费义诊,以帮助更多的老百姓解决健康问题。
“以三个一流为基础,我们希望将来能依靠学校资历和医馆资历,来建立一些行业标准,比如中药制剂的标准,中药鉴定的标准,中医外治疗法的诊疗标准,为行业树立一个标杆,共同传承和弘扬中医药,为老百姓的健康服务。”田小平说。

本文编辑:老君