当车辆发生事故后，第三者或者车上人员受到惊吓，要求赔偿精神损害赔偿，这种情况车险赔不赔？
有两种赔法， 第一种是交强险精神损害赔偿， 在限额内赔偿第三者的精神损失；
第二种是商业车险的精神损害抚慰金责任险， 可以赔偿自己车上人员或者第三者的精神损害。
今天我们就来说说精神损害抚慰金责任险。
什么是精神损害抚慰金责任险?
它是附加险的一种， 第三者责任险或者车上人员责任险 都可以附加它。
如果附加了精神损害责任险，当发生保险事故导致第三者或者车上人员出现伤亡情况，那么就可以获得精神损害抚慰金赔付。
精神损害抚慰金附加险也是 有赔偿限额的 ，不过可以由保险人和投保人在投保时协商确定。
需要注意的是：
如果只附加在三者险上， 那么理赔时只能赔付第三者的精神损失 ，赔付顺序是交强险在限额内赔付，之后才是精神损害抚慰金责任险赔付。
如果只附加在车上人员责任险上，由于交强险保险责任不包括自己车上人员的精神损失，所以理赔时直接 赔付自己车上人员的精神损失。
理赔时，精神损害是如何判定的?
当保险事故发生后，法院会对本次事故的精神损害进行判决， 受害人需要根据法院的判决提出赔偿，保险公司根据赔偿金额在限额之内对第三者或车上人员的精神损害进行赔偿。
无法赔付的情况有哪些?
有三种不能赔付的情况：
（1）如果之前已与他人签订了关于 精神损害赔偿的合同协议 ，应由他人承担赔偿，保险公司不赔付；
（2）未发生交通事故， 仅因恐慌引起的精神损害， 保险公司不赔付。比如司机突然急刹车，但并未对车上人员造成伤害，只是受到了惊吓，那么也不能获得精神损害抚慰金保险赔偿。
（3）如果在发生交通事故的30天以后，车上怀孕的妇女发生了流产，因此受到了精神损害，这种情况下保险公司不赔付。
理赔需要哪些资料?
当事人应第一时间根据受害人伤情，及时报120急救、122交警，同时报保险，在理赔员的协助下，进行后续的理赔流程。
如果受害人需住院治疗，那么通常是在出院后进行评残。 需要入出院记录、诊断证明、损伤初期和治疗终结后的CT等材料，
然后由当事人与受害人达成人伤调解协议，再联系专业的交通事故伤残鉴定机构进行鉴定，
最后再由保险公司根据鉴定报告进行赔付。
如果受害人身故，那么也可以获得赔付，需要提供 死亡证明书，丧葬证明/户籍注销证明等材料。
