图说：消费者多次投诉未果 来源/采访对象提供（下同）
近日，市民李小姐向新民晚报962555热线反映，去年，她在得物平台上购买了一款鞋子。不过，到手之后，却发现鞋子存在不少问题：四周开胶、气孔起皮……联系平台方面，却迟迟无法得到满意的解决。
花了5000多元 买回两只鞋子多处开胶
市民李小姐告诉记者，去年10月27日，她在得物平台上购买了一款黑鸽子联名Staple x NikeDunk**LowProOGQS熊猫竹子低帮休闲板鞋，总支付金额为5106.12元。
收到货后，李小姐发现鞋子存在不少问题：左脚鞋子外侧开胶约10厘米、外后侧开胶15厘米，内侧开胶13厘米；右脚鞋子后侧开胶约13厘米，外侧开胶约14厘米……这样的质量，她无法接受：“花了这么多钱，买到这样质量的鞋子，实在太糟糕了！”
图说：鞋子开胶
图说：气孔处起皮、风化
从李小姐发来的照片上可以看到，除了多处开胶外，两只鞋子的气孔处还存在多处气泡、风化。“这样的质量，难道还是正品么？”
联系平台迟迟无法解决
事发后，李小姐多次联系平台方，但对方至今没能拿出一个有诚意的解决方案。“从150元、280元到现在500元，平台提出用钱补偿。但这根本不是补偿的问题，我的要求是要么退货、要么维修，但他们始终不同意。”李女士表示，自己只希望能够买到质量合格的鞋子。
记者就此事联系平台热线，对方明确表示，不接受媒体采访，会将问题记录下来，自行联系消费者。李小姐希望平台能尽快解决问题，担起应有的责任。
新民晚报记者 徐驰 通讯员 周斌