昨天，市委组织部副部长、市人力社保局局长徐顺聪现场接听12345政务服务专线电话。打进电话的市民咨询的问题集中在医保、养老、市民卡信息化以及工资待遇、收入分配等方面。接听现场，徐顺聪透露，明年市人力社保局将一揽子解决市民卡信息化问题，方便市民生活。

计划明年6月推行市民卡APP

市民卡信息化成为昨天关注的热点问题之一。“市民卡的信息化提速是明年市人力社保局的重点工作之一，而且目前网点不够多，市民办事半径还比较大。”徐顺聪表示，明年将在市民卡的便捷性以及信息化上做大量的工作。

前段时间，我市成为全国互联互通第六批城市，从2017年元旦起，温州市民卡在包括温州在内的全国77个城市逐步实现公共交通互联互通，届时在这些城市乘坐地铁、公交、轮渡等公共交通时，可直接刷市民卡，享受“准市民”待遇。

徐顺聪还透露，我市有望在明年年初实现通过微信、支付宝、银联等第三方金融渠道直接给市民卡个人账户充值的功能。

目前，市民可以通过市民卡微信公众号登录个人中心，查询个人消费信息、服务网点、消费网点等关于市民卡的信息。市人力社保局计划于明年6月研发推广市民卡APP，将市民卡大厅搬到手机上，除了查询个人信息、转账、圈存等功能，还可以在APP上挂失、重新申领。明年年底，APP也将推出虚拟市民卡，虚拟市民卡的功能与市民卡无异。“只要带着装有市民卡APP的手机，不用带实体卡。”徐顺聪介绍，刷卡消费、乘坐公交、看病都可以使用虚拟卡。

登记失业率低于全省、全国水平

“我想自己创业，有没有扶持政策？”郑先生打进电话询问自主创业的政策。对此，徐顺聪表示，今年我市推进温州创业25条新政落地生根，实行创业大赛、创博会、创业地图等创业就业十大举措，最大限度激发全社会创业潜能和活力。

温州创业氛围一直很浓，同时也带动了城市的就业率。据统计，我市城镇登记失业率始终维持在2%，远低于全国全省平均水平。市人力社保局 一直致力于完善创业扶持工作格局，同时提升失业保险基金支出水平，全省排名逐年上升。

我市在人才引进工作上也取得了突破。今年，市人力社保局深入实施“580海外精英”引才计划，组团赴北美西欧及南京、武汉等地举办温州专场招聘会，达成招聘意向2100多人。同时成立市人力资源服务业协会，编制发布《温州市重点产业紧缺人才需求目录》，拟制《温州市特殊津贴人员选拔管理办法》，人才工作机制进一步完善。

今年查处45家违规医保单位

值得注意的是，此次政务服务电话的接听量相较以往有所下降。“我们日常的普及工作还是比较到位，老百姓对人力社保方面的知晓率上升。”徐顺聪表示，今年以来，市人力社保局在市民比较关注的问题，尤其是医保方面，做了许多工作。

今年以来，市人力社保局大力推进全民参保登记，提前完成社保扩任务，养老、医保新增参保人数居全省前列。基本完成机关事业单位养保险改革任务，涉及24万人。实施大病保险制度，进一步减轻群众医疗费用负担。提前完成民生实事医保同城互认任务，全市新纳入464家定点单位，完成率达103%。落实职工医保个人账户“共济使用”政策，提高个人账户资金使用绩效。打造医保基金监管“铁网”工程，抽调退二线干部开展“红色旋风”医保专项巡查，完成市区355家医保定点医药机构全覆盖巡查，暂停或取消14家违规单位医保定点资格，追回流失基金220多万元。

温商全媒体记者 诸葛芳芳