作者:白建
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要妥善处理员工通过辞职威胁加薪的问题,首先要搞清楚等到员工以辞职威胁再被迫给员工加薪的危害性。
第一,管理人员在收到辞职威胁之后给员工加薪的行为很容易引起其他员工的误判,会引起他们效仿辞职。这很容易让管理人员陷入无休止的辞职、加薪漩涡当中,增加了管理人员的工作量。
其次,受到辞职威胁之后加薪会大大削弱管理人员的威信。一旦管理人员在辞职威胁之下给员工加薪,员工往往会认为管理人员明明可以给自己更高的薪水,也知道明明自己的能力可以配得上更高的薪水,却故意压低自己的薪水。这样,即便获得了加薪,员工也很难提升对工作的积极性。相反,他以后会更积极地寻找机会和管理人员谈判,为自己争取更多的福利。
正是出于这种考虑,很多管理人员都是坚决不肯让步,最多在下次调薪的时候酌情考虑。但是这样做很多时候都无法让员工满意。
在员工以辞职相威胁之后,员工也在一定程度上失去了软化立场的可能。如果什么都没得到,最终还是留下来,员工担心自己会成为同事间的笑柄。更糟糕的是,他们往往会担心上司根本不重视自己,以后迟早会清理自己这种看起来不够忠诚的员工。所以,最初员工可能只是想通过辞职来威胁上司获取加薪的机会,最终却很有可能真的在诉求得不到满足的情况下选择离职。也就是说辞职威胁真的会加大员工离职的可能。员工离职往往也不是很多管理者希望看到的结果,因为这往往会带来一系列的麻烦事。所以,这种辞职威胁一旦发出,管理人员就很容易陷入困境。

碰到这种问题,管理人员首先需要评估员工的重要性、可替代性。如果员工非常重要,难以替代,或者员工离职会给公司带来较大损失。管理人员还是应该及时低头挽留员工,避免给团队造成更大的损失。
如果不属于重要员工,管理人员接下来需要评估薪酬的合理性、员工的可替代性。如果觉得薪酬本身是合理的,是员工期望过高,可以建议员工请假去找找工作,有合适的工作再辞职。这样做,双方还有一定回旋的余地。如果员工碰壁了,就不太会因为提过辞职而必须离开。如果员工找到了合适的工作,也往往更愿意配合完成交接。
如果工资确实偏低,管理人员需要制造出一个合理的加薪的理由。比如推行绩效改革,通过绩效奖励的形式给员工加薪。这样一方面给希望加薪的员工加了薪水,另一方面也堵住其他员工效仿的路径。
亡羊补牢只是不得已而采取的手段。和大怨,必有余怨。一旦发生了这种事情,双方之间的关系多少都会出现一些裂痕。即便管理人员通过加薪留住了员工,这些人的稳定性也会大大降低。根据笔者的经验,多数提出辞职的人最终都会离开公司。

要想妥善解决员工通过辞职威胁获取加薪,最佳的解决对策是预防问题发生,这需要从三个方面着手:
首先,管理人员需要保持薪酬的合理性。薪酬过低,员工跳槽获得加薪的概率高,薪酬上涨幅度高,以辞职威胁加薪的概率就高。而一旦薪酬足够高,员工找到更高薪酬的工作的概率相对较低,或者薪酬的涨幅很小,员工就不太会选择这种极端的方式提升薪水。
其次,管理人员营造良好的沟通氛围。好的沟通氛围能够让员工心情舒畅地工作,可以降低他们提出辞职威胁的可能性。有了良好的沟通,员工往往更倾向于把问题拿出来及时沟通解决,而不是像火山爆发一样突然提出辞职。
第三,管理人员要敢于坚持合理的薪酬体系。不管工资多么合理,总有人会抱怨工资低。对于管理人员来说,如果过于担心员工离开而随意加薪只会诱导其他员工效仿。最佳的做法就是让员工知道公司会坚持已有的薪酬体系。让期望过高的员工及时离开是明智的选择,因为他们的欲望是没有止境的,他们的不满是不断滋生的。而不满情绪很像流行感冒,不及时隔离,马上就会传染。所以,通过合理的流动更换这些不满分子,反而更能保持团队的凝聚力。此外,管理人员对现有薪酬体系的坚持也会强化员工对于薪酬的认同,降低员工的流失率。
对于这种问题,管理人员应该防患未然,不要等到问题到了难以收拾的地步才关注解决。员工是企业最重要的资源,值得管理人员细心关注!

我是白建,管理畅销书《空降总监治乱记》作者、职场管理实战顾问,专注于职场经验分享,职业规划,助您规避坑道,升职加薪!