火热的房产市场，一边是激烈抢房，一边是收楼维权。

买房本身就不容易，如果房屋再出现质量问题就更麻烦了。 不仅损失钱财，连安全都不能保证。

日前，郑州茜城花园小区有3栋楼出现倾斜、裂缝的视频，牵动着许多人的心。视频中 ， 一位业主焦急地喊道：“快下来，15号楼倾斜了！”

倾斜的楼栋里，房屋墙壁和瓷砖出现了一条条裂缝，尤其是15号楼，肉眼可见楼体一直在慢慢移动，向下倾滑。楼房地基周围的水泥地，也出现了断裂。

目前，三栋楼的居民已紧急撤离，被安置在附近小学里。

当地 房管局组织鉴定检测公司对楼体做沉降观测，专家组会根据连续4天的监测结果，提出解决方案。如果可以通过加固解决，则尽快修缮房屋；如果不具备居住条件，业主们就需要暂时在外租房等待结果。

一、 倾斜楼栋已多次维修

小区居民称：“这几栋楼已经不是第一次出现险情了。此前几年，因为出现裂缝等原因 ， 有的楼栋已经维修了多次。”

就在去年，小区内一栋楼的墙壁出现了裂缝，而且这裂缝越来越宽。从一开始的几公分，裂成了20公分左右，裂缝从顶部贯穿到底部，存在重大的安全隐患。

居民多次向开发商反应后，开发商对楼体进行了加固处理，说已经可以住人了，却未出具合理的检查报告。

二、 遭遇房屋质量问题

30%受访者选择自认倒霉

郑州茜城花园小区 不是个例， 无忧找房 APP 做了一项关于“收楼遭遇房屋质量问题”的调查，数据显示，有6成购房 者 遇到过 房屋质量问题 。

有70%的人选择联合业主一起维权，但也有30%的 人 投诉无门，选择自认倒霉。

开发商的态度如何？一半左右的 人 认为开发商推卸责任，踢皮球；40%的人认为开发商敷衍处理，处理效果欠佳 ；仅仅2%的人表示开发商积极处理。

如此看来， 房屋出现质量问题 较为 常见，且绝大部分开发商不能解决问题 。

三、 房屋出现质量问题

应该如何解决？

关于 房屋 质量问题，大致分为三种情况。

1. 房屋主体结构质量不合格

购房者 有权拒绝接受房屋，并要求解除合同，赔偿损失。

在办理 收房 手续 时 ， 购房者 应要求开发商出示 商品房竣工验收备案表 ，开发商 不 出示， 则购房者 有权拒绝收房， 延迟 交房责任由开发商承担。在交付使用后 房屋 出现不合格， 购房者有权解除合同和 要求 赔偿损失。

2. 房屋 出现一般质量问题

在保修期内的， 购房者 有权要求开发商承担修复责任，开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的， 购房者 可以自行或者委托他人维修，费用由开发商承担。

3. 房屋 出现质量问题严重影响正常居住使用

购房者 有权解除合同，并要求开发商赔偿损失。关于“严重影响正常居住使用”法律没有明确界定，属于法官自由裁量权的范畴 。 一般经 购房者 申请 ， 由法院委托专业鉴定评估机构对房屋情况进行鉴定。

开发商消极处理，怎么办？

在购房时我们要未雨绸缪，搜集相关证据，如 开发商宣传册、视频、样板房照片以及小区的规划图 ； 在商品房出现质量问题时，更要注意搜集证据 ，包括 房屋损坏、开发商拒绝或者 延迟 维修、自行维修等证据。

可以和其他业主一起 到质量技术监督、工商、建委、房产局等行政部门申诉。在相关部门协助处理下，开发商 的态度会有所转变 。 如申诉未果，可以到法院起诉，维护自己的合法权益。维权时注意时效性，尤其是保修期内的房子。

最后提醒一点，在购房时尽量选择品牌知名度高、口碑好的开发商，一般不会出现房屋质量问题。