三月初始，草木蔓发，城市新干线“江城警讯”邀请武汉市公安局硚口分局海燕直通车王艺霖、彭鸿浩两位警官为大家解读身份证的相关政策以及如何预防电信诈骗。
彭鸿浩（左一） 王艺霖（左二）
王艺霖：市民朋友们大家好，主持人好，我是硚口分局人口管理大队民警王艺霖，同时也是海燕直通车工作室的成员。
彭鸿浩：听众朋友们好，主持人好，我叫彭鸿浩，是硚口分局人口管理大队民警，海燕直通车成员。
身份证政策解读
主持人：大家都知道身份证与生活息息相关，购买火车票、飞机票都会用到它，最近有市民朋友表示，过年期间不慎把身份证弄丢了。两位警官都是窗口民警，经常与身份证打交道，正好借这个机会帮大家问问两位警官，如果身份证丢失了该怎么办呢？
彭鸿浩：身份证是每个中国公民的法定身份证件，上面载有本人姓名、性别、民族、出生日期、身份证号码、户籍地址等关键信息，建议市民朋友们在日常生活中好好保管。如果您不慎丢失，请及时向公安机关补领，同时申报挂失登记。值得一提的是， 目前身份证已经实现全国通办了，除了首次申领需要到原户籍所在地公安机关办理，证件补换领都可以选择到就近的公安机关户籍窗口办理。同时提醒大家，身份证有效期届满前3个月内可以向公安机关户籍窗口换领新的身份证。
主持人：刚刚说到全国通办？听起来十分方便，也就是说即使我的户口在外地，现在在硚口居住，也是可以直接到硚口区公安*证办**中心申请补领身份证，不用再特地回到户籍所在地了，对吗？
王艺霖：是的，您可以到硚口区公安*证办**中心办理，我们*证办**中心是2019年2月份成立的，将全区14个派出所的户籍窗口和1个政务中心公安窗口合并归一，打造了一个集中式的*证办**大厅，为居民朋友们提供一站式受理服务，除了少量审批类业务还需要到派出所申报，身份证和大部分户籍业务都可以在*证办**中心办理。
主持人：那么现在办理身份证需要多长时间呢？
彭鸿浩：对于不同户籍地的人员，*证办**时间也并不相同，本市户籍人员的*证办**周期自去年八月份已从十五个工作日缩短至十个工作日，还可以自主选择邮政快递业务，由中国邮政负责邮寄到家，时间可缩短至四到六个工作日；非本市户籍人员的*证办**周期是二十个工作日，湖北省内户籍人员也可以自主选择邮政快递业务，时间能缩短至十个工作日。
主持人：制证时间越来越短，还可以选择邮寄服务，真是越来越方便了。但如果身份证丢失的居民朋友，在*证办**期间急需使用该怎么办呢？
王艺霖：这种时候可以办理临时身份证应急，武汉市户籍的居民朋友在本市申请补换领身份证期间，可以同时申领临时身份证。临时身份证同样具有证明公民身份的法律效力，它的有效期是三个月，而且是立等可取的。临时身份证的制发配合了居民身份证的发放，更有利于解决群众用证急需，方便群众生活和办理各种权益事务。
主持人： 关于身份证，我还有一个疑问，这也可能是很多群众内心的疑问。就是身份证办理必须要本人到场吗？
彭鸿浩：在受理身份证时是要求本人到场的，因为身份证的照片是有严格要求的，需进行相片检测合格后才能使用，办理过程中也会要求申请人采集指纹信息，这也是他人不可替代的。而且身份证是个人的重要证件，在日常生活的方方面面都会使用到，如果随意代办反而会带来很多的麻烦。考虑到很多群众工作日不方便请假来办理，我们周六和节假日的首日都开放办理。
主持人：原来如此，所以大家工作日不能去也不要着急，周六和节假日的首日都是可以办理的，真是切实的为群众考虑了。我注意到居民身份证有效期并不完全一样，有的是十年，有的是二十年，能给大家具体介绍一下吗？
王艺霖：身份证有效期有五年、十年、二十年和长期。未满十六周岁的公民自愿申请领取居民身份证的，有效期是五年；十六周岁至二十五周岁申领的，有效期是十年;二十六周岁至四十五周岁申领的，有效期是二十年;四十六周岁以上的，则是长期有效。
彭鸿浩：在这里再跟大家分享一个关于身份证号码的小知识，我们每个人的身份证号码都是18位，组成数字都代表着不同的含义，前1~6位表示行政区划代码；第7~14位数字表示出生年、月、日；第15~17位数字为分配顺序代码，其中第17位数字表示性别，奇数表示男性，偶数表示女性；最后一位18位数为校验码，这个是根据精密的计算公式计算出来的。
海燕直通车便民服务
主持人：今天了解了很多有关身份证的知识。两位警官都是武汉市公安局硚口分局海燕直通车的成员。“海燕直通车”是硚口分局的特色服务品牌，为辖区企事业单位、社区、学校、居民做好事、办实事、解难事，受到广泛好评，你们在工作中一定遇到过一些暖心事，跟大家分享一下。
彭鸿浩：前段时间，海燕直通车才为一位89岁的老人上门办理身份证。这位老人不慎将身份证遗失了，她居住在社区养老院，子女不在身边，手脚也不方便，“海燕直通车”了解到这个情况后，第一时间联系市局身份证制证所、派出所与社区工作人员为这位老人上门办理身份证，现场为她讲解*证办**相关事宜，采集身份证照片，手把手帮助其按捺指纹，并承诺证件制作完成之后，立即将身份证送到手中。这位老人当时也是十分感动，连连表示感谢，称赞“海燕直通车”服务暖心、考虑周到。
主持人：群众工作无小事，随时把服务意识刻在心里，群众的感谢和笑容也是一种最大的赞誉。我听说海燕直通车上周才为地铁运营有限公司提供送证上门服务，是吗？
王艺霖：是的，海燕直通车在工作中了解到地铁运营有限公司二十余名新招录员工有落户需求，于是便主动对接企业负责人，收集落户名单和相关材料，以最快的速度完成证件审核并签发准迁证，上周二，我们便把办理完成的二十多份户口本送到员工手中，当时公司的员工也是不停地对我们表示感谢，我们心里也是十分温暖。
主持人：民有所呼，警有所应，便民惠企，送证上门，“海燕直通车”真正当好了服务群众、服务企业的金牌“店小二”。
彭鸿浩：其实海燕直通车自成立以来，一直坚持为葛洲坝集团、武汉市地铁集团、武汉市普爱医院等多家企事业单位提供上门落户办证服务，针对有实际困难的居民朋友开展急事急办、特事特办，并推出温馨的延时服务、异地代办、绿色通道等服务。此外，“海燕直通车”还在辖区内设立了3个落户服务站，定期为企业人才、在校学生提供落户服务，同时积极参与全市各高校的校园招聘会，面对面为毕业生进行落户政策解答，将服务延伸至最后一公里。
防范电信诈骗的方法
主持人： “海燕直通车”在不断优化创新便民服务的同时，也多次走进企业、社区中开展反电诈宣传活动。
王艺霖：是的，“海燕直通车”不仅立足当前中心工作，主动上门服务，解决群众“急难愁盼”问题，同时拓展警务触角，将工作范围延伸到防范电信诈骗宣传中。去年，“海燕直通车”联合区教育局到山鹰小学开展防电诈进校园“1＋N”宣教活动，布置特色“反电诈”家庭作业，通过小手拉大手，将反电诈知识从小家庭辐射到全社会。一年来，我们共开展特色宣讲40余次，普及辖区群众40万余人次。
主持人：说到进校园开展反电诈宣传，现在刚刚春季开学，学生及家长迎接崭新的校园生活的同时也要谨防上当受骗，请两位警官向我们介绍一下，针对学生及家长群体有哪些常见的电信诈骗套路。
彭鸿浩：比如缴费诈骗，有的*子骗**会使用班主任的头像、昵称，冒充班主任老师，发布虚假的缴费信息，引诱家长和学生转账；刷单诈骗，*子骗**会通过网页、论坛、社交软件广泛发布兼职刷单广告，号称给网店刷单“足不出户、日赚千元”，诱骗同学们到网络平台上购买特定物品刷单，承诺交易成功后将本金和报酬一并返还，然而受害人一旦进行刷单，*子骗**就会以各种理由扣取其本金；冒充客服诈骗，*子骗**会冒充购物网站客服工作人员给同学们打电话，说出通过非法渠道获取的购物信息、个人信息，谎称购买的产品质量有问题，需要进行退款赔偿，然后引诱同学在虚假的退款理赔网页中填入银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将卡内钱款转走。除此之外，还有网络游戏虚假交易诈骗、冒充熟人诈骗、注销校园贷诈骗、杀猪盘诈骗，这些都是平常需要多加防范的几种常见诈骗套路。
主持人：那么我们该如何防范呢？
王艺霖：防范电信诈骗，牢记“三不一多”原则：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。大家在日常生活中，要谨慎添加陌生人为好友，谨慎加入陌生的群组；不要随意扫描不明二维码，或是点击未知链接；不要随意向他人透露自己与家人的信息，如家庭住址、手机号码、银行卡号、身份证号码、验证码，以及任何密码等；不要轻信网上不正规的兼职，特别是酬劳比正常市场高出许多的兼职，所有要求交定金的工作要三思而后行，也不要轻信所谓的“官方”。
主持人：当面对疑似电信诈骗时，该怎么办呢？
彭鸿浩：如果您遇到了疑似电信诈骗，可以拨打公安机关“110”、“96110”号码进行咨询或举报。在生活中，如果您收到了12381涉诈预警劝阻短信或接到96110预警劝阻咨询电话，一定要提高警惕，及时中止与诈骗分子联系或止付资金。同时也推荐大家*载下** “国家反诈中心APP”，它可以智能识别*子骗**身份并提前预警，还可以随时向平台举报各种诈骗信息，大大降低用户受骗的可能性。
主持人： “天上不会掉馅饼，涉钱信息勿轻信”。节目临近尾声，请两位警官再跟大家说两句。
彭鸿浩：“海燕直通车”工作室会持续坚持打造令大家满意的政务服务，将服务送到家门，如您有相关市外迁入等落户咨询可致电027-83638205，市内户籍与身份证业务可致电027-83789150。
王艺霖： 电信诈骗套路多，面对陌生来电，大家在日常生活中一定要提高警惕、谨防诈骗。