2021年10月20日，吉林舒兰市通机小区居民向华商报-二三里资讯（爆料热线：13214429870）反映，家里棚顶漏水，多次找物业，物业不给维修，找社区，社区表示管不了物业，只能向住建局反映，住建局物业科派工作人员来现场查看，至今也未解决。
“我家住把山，屋顶排风口往我家返水，这房顶漏水，外面晴天，屋里还在漏，吊顶因为长时间漏水都烂了，只能拿掉。”
10月20日，华商报-二三里资讯电话联系该小区物业公司，物业公司经理态度强硬：“你又不是我管理单位，我凭什么告诉你！”
随后，华商报-二三里资讯又联系到旭阳社区，工作人员表示管不了物业公司，已经报告社区书记，向住建局反映了。
10月20日下午，华商报-二三里资讯联系到舒兰市住建局物业管理科。
“这名业主找我们反映了，根据物业管理条例，应该由社区跟物业公司沟通，如果从物业行业政策角度来说，这个通机小区0.3元/平方米的物业费，每年两百多块钱，服务不包括维修楼顶漏水这一项，可能只负责垃圾的清运，下水的清淘。但是服务事项还是要以合同为准，建议业主跟物业公司完善物业服务合同，0.3元/平米的收费究竟能给业主提供什么服务，如果达不到这个标准可以找街道、社区按照新条例实施成立业主委员会，在街道、社区的指导下把合同重新签订一下，不用这家物业公司，也可以用其他的物业公司。”
工作人员介绍，对于业主棚顶漏水的问题，小区的公共设施和公共部位，分两种情况，大修和中修由住宅维修基金承担，小修由物业公司来承担。如果物业服务合同中不含这项就得业主自己出，只能自行找人进行维修
“如果你认为这个东西不是小修，是大修和中修可以联合整个小区的业主动用房屋维修基金进行维修。我部门也可以在中间调解让物业给维修处理一下，可是业主不同意小修的话，物业公司又不接受，没有合同约定，没有相关条文规定，我部门也不能硬性要求物业公司进行维修。”
10月20日下行，华商报-二三里资讯接到舒兰市宣传处的电话，工作人员表示这户居民家屋顶漏水的问题一定给解决。
