与在实体店购物不同，网络购物价格变动相当频繁，很多网购者都有过这样的经历，刚下的订单，货还在路上，平台电商就紧跟着降价，实在让人郁闷。家住复兴北苑的王女士就遇到了这糟心事儿，刚买完一件羊毛大衣，还没收到货，网店卖家又降价了，她觉得买亏了，心里很不痛快，要求卖家退给差价。那么，商家必须退还差价吗？
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律师说法
对于电商来说，对价格进行调整是正常的经营活动。部分电商平台为了避免短时间内的价格波动，会推出“价格保护服务”。根据平台规则，消费者购买商品后价格发生了变化，在保价有效期内，可以申请价格保护，要求电商返还价格差额部分。但并非所有电商都对消费者实施“价格保护”，此时消费者需要和卖家进行协商处理，选择申请退款重新购买等方式。
律师温馨提醒，网购促销活动频繁，尤其是到双十一、换季或岁末期间，一不小心可能被套路，网购爱好者在购物过程中还是要擦亮双眼、留痕存证、理性购物，遇到问题也要学会用法律手段及时申诉，维护自己的合法权益。
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相关法条链接
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者旅行更换、修理等义务。
第二十五条第一款 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线*载下**或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
来源：南星司法所，上城普法