你有没有过这样的经历，在ATM机存钱或取钱时，突然卡就被吞了，或者还没来得及取钱，钱就被吞了，徒留你跟ATM机两两相对懵逼……
在现实生活中，哪些原因会导致ATM机吞卡、吞钱？一旦发生这些突发状况，你该怎么办？
来源：综合自知乎网友小脑腐如如、知乎网友郭行风、MissMoney浮世（missmoneytf）（安安）等
哪些原因会导致ATM机吞卡？
一般而言，以下三种情况会导致ATM机吞卡：
一是持卡人操作失误，例如超时未取卡、强行插卡、连续输错密码等；
二是ATM机自身出现故障；
三是按发卡行的要求必须进行吞卡处理，如遇到挂失卡、伪冒卡、被窃卡等。
ATM机设置吞卡功能，主要是为了保障银行卡账户的资金安全。
举两个例子：小Y在ATM机完成取款，退卡后，在60秒内没将卡取走，ATM机会执行吞卡的指令，以保障其银行卡内的资金安全。
小Q的银行卡丢失后，第一时间给发卡行打电话挂失。在这种情况下，如果有人捡到了小Q的银行卡，并去ATM机尝试取钱，在这种情况下，小Q丢失的银行卡就会被ATM机吞掉。
ATM机吞卡后，你该怎么办？
为了节省客户排队等待时间，不少银行的ATM机都开通了自助取卡功能。例如中国银行、工商银行、光大银行、交通银行、招商银行等。
以招商银行为例。假如你在招行ATM机取款时卡被吞了，可以回到ATM的原始页面，根据“吞卡取回请按4”进入界面后，根据提示，输入卡号后4位，然后再根据提示，输入你的密码，只要密码正确就能在90秒内取回银行卡。需要注意的是，在ATM机上自助办理吞卡取回时，只能在原发生吞卡的设备上取回银行卡。
如果你使用的ATM机没有自助取卡功能，你可以拨打24小时客服热线，在客服人员的指导下进行操作，如果是在网点被吞，在工作时间内，你可以直接去找银行大堂经理或者到柜台反映。
据知乎网友小脑腐如如，领卡时，一定要本人带着二代身份证原件来柜台，如果被吞的是他行卡，那还需要去被吞卡行开个证明，证明上必须有此行公章、本人姓名、身份证号码和卡号。
需要主要的是，现在一些犯罪分子会利用ATM机造成“假吞卡”现象。待客户走后，取走银行卡，并通过不法手段获取密码，实现银行卡盗刷。所以发生ATM机吞卡后，不要立即离开，要在确认是ATM机正常吞卡且电话挂失后再离开。
ATM机取钱没出钞，怎么办？
如果发生客户取款了，设备没有吐钞，或者存钱了设备没有记账，又该怎么处理呢？
知乎网友郭行风是这么回答的，这是一枚银行柜员：我们每周会清机一次，把钱从ATM机里边拿出来清分完毕，与系统里边的这台ATM机的库箱余额比对（每台ATM机都是一个虚拟柜员，有自己的现金尾箱，每次客户存取款都会有记录，有流水的，如果发生客户取款了设备没有吐钞或者存钱了设备没有记账，这些后台都会有流水记录），
如果发现实际回收的钱比系统里边的钱的余额多，表示发生了长款，如果发现回收的钱比系统少，就发生了短款（当然这个比较少，一般是ATM机加的新钞，容易多吐钞，本人加了这么多次钞了，一共遇到过一次短款）。
长款与短款首先都要挂账，不然你自己的尾箱的库是不平的！挂完帐以后：
1）如果卡是本行的卡（可以从ATM机流水看到错账的卡号，一般客户也会来柜台报错账）。从挂账的账户直接入到客户帐号里边，so easy，一般清机当天就能入客户帐。这里注意，如果信用卡入账，都是按你发生错账的日期入账的，所以不用担心错账这几天的利息啥的。
2）如果他行卡。又要区分信用卡和借记卡。都是首先要向本行总行发查询，然后总行向他行发查询。他行回复后，将错账由总行划到他行总行，然后他行总行一层层划到他行错账卡中。在支行向总行发查询期间就将错账划到了总行。由于这期间要一层一层的发查询啥的，所以他行错账入账的时间会比较长。有时候客户闹，说你把多的钱直接给我就行了啊，为啥要转一圈，哎，作为一名屎柜员，我只能面带微笑的说，先生，对不起，我没有这个权利。。。。
如果持卡人遇到ATM机吞钱的情况，该怎么办？据MissMoney浮世咨询银行相关工作人员表示，如果是在工作时间，需打印ATM机的凭条，取出银行卡，找银行工作人员解决；如果是在非工作时间，打印ATM机的凭条后要拨打24小时服务热线，联系银行工作人员，向他提供ATM机的所在地、ATM机编号和开卡预留手机号，并根据凭条上的信息，提供此次操作的流水号、所用的银行卡号、存款操作时间和身份证号。一般情况下，三个工作日后，被ATM机吞的钱能回到银行卡上。
遇到吞钱的情况，其实不用担心，因为是你的钱始终是你的。