“骨科医院的医生真好，在住院两周的时间里，医生精心治疗，像对待亲人一样，热情周到，为了患者他们也不容易，实在是让我感动，就想表达一下自己的谢意，可这1000元红包说啥也不要……”日前，在骨科医院采访时，准备出院的刘先生告诉记者，办理出院手续时，护士长给他退回了1000元钱，这钱是自己包给医生的“红包”。护士长告诉刘先生，医生说心意领了，但“红包”无论如何也不能收，手术前推脱不掉“红包”，也是怕患者心理上有顾虑，“红包”也一直由护士长保管着，现在康复出院了，就把“红包”完璧归赵了。
又是一个暖心的退“红包”故事，这在盘锦骨科医院已经是很常见的故事，尽管患者住院时，客服就向每位住院患者做宣教，说明医院是无“红包”医院，患者和家属不必想得太多，甚至塞“红包”之类的，来到骨科医院，就是到了家里，看病诊断、住院治疗、康复指导等等，都是医护份内的事，不必客气，只要是有需求，尽管开口，医护都会尽力满足，帮助解决。在骨科医院住院治疗，本院专家和医护不收红包是惯例，目的就是纯洁医患关系，正常看病治疗，支出合理的费用即可，绝不给患者增加额外的负担，这也是医院董事长杨广富从办院以来，定下的规矩，倡导的服务理念。如今，不收“红包”已经成为盘锦骨科医院树立医院形象、建设文明医院、打造诚信品牌的标志之一。
“虽然我们都不收‘红包’，但每名医生的诊治、手术丝毫不打折扣，在医生的心里，患者和家属的信任和期待，是最重要的，要树立百姓的口碑，就必须把诊疗服务最优，力求做得更好。”副院长隋明家说，看到患者和家属对治疗满意、对医院满意，才是最高兴的事。
采访中，记者见到了一位患者家属孙女士，她告诉记者，老父亲的腿部疼痛伴有麻木，走了多家医院，诊断腰脱、建议做手术，最后带父亲来到盘锦骨科医院，找到颈肩腰腿痛科商量做手术治疗，副主任刘呈祥检查后，怀疑是下肢动脉有血栓的情况，建议去中心医院做造影检查，结果真如刘主任的判断。经过及时处置，解除了患者的风险，也让患者得以康复。为此，孙女士想用送锦旗的方式表达谢意，被刘主任谢绝。刘主任说，患者治疗花了不少钱，不必要花的钱就不要花，患者都不容易，多为他们着想才对。
据医院客服部范爽主任介绍，从近两个月统计看，医生拒收患者或家属“红包”7000元，医生们用实际行动为行风建设助力，为文明医院、文明盘锦建设了彩