一个妈妈说，她的孩子不想去幼儿园，老师太凶了。有一次，两个孩子打架，老师说，你们再打，我就打110把警察叫来。结果打架的孩子都吓哭了，这个孩子也吓哭了。平时老师对孩子们也经常批评，但没有批评过这个小女孩，可她就是害怕老师，进而害怕去幼儿园。

这里面有三种关系需要处理：

1、妈妈和孩子

孩子的情绪和内在的感受以及需求，需要妈妈的理解和看见。

在这里推荐《P.E.T.父母效能训练》这本书，作者是人本主义心理学家托马斯▪戈登博士。

这也是我目前已知的帮助孩子释放掉负面情绪非常有效的方式。积极倾听，不评判，不越界，只是去跟随孩子的感受，回馈给她，以及她的需求，她的想法，都可以帮助孩子去澄清，这个过程就会让孩子感受到真正的理解与爱，及信任。

情绪得以释放，孩子的内在智慧也会生发起来，对于这个困扰，也会有自己的看法，自己的应对方法。

同时，我觉得也有必要去协助孩子看见老师的“真心”，老师的惩罚，批评，背后的用意。老师看到两个孩子打架，很慌乱，不希望他们受伤，会很心疼，或者害怕，她也没学过更好的办法帮助孩子们处理冲突，只会用恐吓，权威，她也很无奈。给孩子做了这样的说明，能够减轻孩子的恐惧程度，不会觉得被老师批评是自己不好。

记得我的孩子在幼儿园放学时不肯换室外鞋，老师说，再不换就给别人了。我说，老师怕你的脚着凉。这样，他也能够理解老师的本意，不会太反感和抗拒。

2、妈妈和老师

妈妈与老师沟通当然也是可以做的，关键是沟通方法。指责性攻击性的，老师肯定不会接受，谁都不愿意承认自己是错的。从双方的需求出发，既理解老师的难处，也表达自己的感受及需求，更容易达成一致。

我的同学，孩子被老师打手掌，她思前想后跟老师用P.E.T.的方式跟老师沟通了，老师很意外，原来还有你们这样重视孩子心理成长的家长，也向老师展示了教育的另一种可能性。

人性本善。相信老师的本性也是善良的。

3、妈妈和自己，也就是妈妈的自我关系。

妈妈自己的担心，恐惧，也是需要去面对的。看看这个背后的那些念头，信念，是不是真的，它们来自于哪里？进行辨识。

这个部分比较难，但也是关键，妈妈处理好自己的内在感受，看见自己的需求，才能真正平静地面对孩子和老师。

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个人简介：@心理师喜微 国家二级心理咨询师，P.E.T.父母效能训练讲师，方糖读书会代领人。我是最懂你的心理咨询师喜微。我用了5年，疗愈好自己的内向，自卑，自我攻击。如今，我能够接纳真实的自己，欣赏自己，理解自己，全心全意爱自己。关注我，了解更多接纳自己，爱自己的方法，活出生命的热情与美好。