众所周知，当我们在银行柜台办理业务时都会看到这样一句标语：“现金一旦离柜概不负责。”很多储户会好奇：就算银行给我多存了钱也不会追回吗？答案是否定的，下面本人融就以过来人身份来讲一讲银行是如何处理错账的。

银行作为特殊的企业，其最终目的也是为了盈利，所以不可能由于存错钱就不管不顾，而且银行体系制度繁琐复杂，尤其是柜面操作，更是“一层包着一层”，比如某柜员要为储户办理20万元以上的存款业务，他就必须把现金、身份证、银行卡、单据等信息拍照传输给“远程授权中心”进行复核，如果一切无误，业务正常办理，如果存在差错，业务退回修改。

所以从业务操作层面来讲，银行发生差错的概率还是比较低的。但是万一我们真的把钱存给了错误的账户应该怎么解决呢？千万别说不可能，最近外国花旗银行就犯下了号称“银行业历史上最大的乌龙事件”，将无法收回它无意中汇出且汇错账户的款项近5亿美元。

第一种：找对方协商，请求其转回来。

这是比较常规的办法，适合对方是一个比较好协商的人。一般情况下，如果银行存错款项，会第一时间联系持卡人解释出错的原因，如果对方同意转回那么最好，顺利解决问题。如果对方不同意转回，银行就要想另外的办法了，因为如果是汇款人签字确认，银行人员也办理了业务，是很难抹账的。

就好比最近发生的南京市雨花台中学的体育老师收到了100万元的“莫名款项”，是一位企业负责人转错的款项，最终在银行工作人员的帮助下，转账人和这位老师迅速完成了款项转回流程。

第二种：可以向法院起诉追回款项。

如果款项入账的持卡人银行卡已经发生了交易，可联系对方收款人，让对方予以归还，若不归还可向检察机关以非法占有罪提起诉讼。所谓非法占有罪，可以处二年以下有期徒刑、拘役或罚金；数额巨大或情节严重的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。但是这一情况比较极端，一般是不会出现的。

第三种：可以打电话给该银行客服，咨询具体办法。

有时候我们是通过ATM机或者手机银行进行转账汇款的，这时候无法联系到物理网点的工作人员，我们还可以拨打各大银行的24小时服务热线，咨询解决办法。

值得一提的是，现在所有银行都对ATM机系统进行了升级，非本人跨行账户划转均需要24小时之后才能到账，若24小时之内发现款项转账出错，还能进行撤销操作，进一步降低了转错和被电信诈骗的几率。

总而言之，在法治社会，银行规章制度和业务程序越来越规范的基础上，储户真的想转错账户，其概率已经微乎其微，除非真的遇到同名同姓的，而且刚好和卡号对应上的持卡人，大家在今后办理业务的时候一定要小心再小心。#花旗银行误汇5亿美元巨款#