在4S店修车期间车内物品丢失,车主要求4S店赔偿,却无人问津

车辆发生事故放在4S店或修理厂维修,时间短则两三天,长则十几天或一个月,维修期间车内物品丢失怎么办?

在4S店修车期间车内物品丢失,车主要求4S店赔偿,却无人问津

维修期间的事故车

这不是吉利博越车主王先生,一周前车辆发生事故放在4S店维修,去提车时,检查车辆发现放在车辆仪表台的一个太阳能摆件没有了。于是去找负责本车维修的接待人员,接待人员称接车时已经提醒车主收好车内贵重物品,并且车辆做外观检查时,并没有注意车内有没有王先生所说的太阳能摆件。所以,现在双方都没有证据证明车辆进店时太阳能摆件是否放在车上。

在4S店修车期间车内物品丢失,车主要求4S店赔偿,却无人问津

汽车摆件

调取4S店监控查看,因为车辆维修过程时间太长,并且并非在一个车间维修,另外摆件太小,最终也并没有查看到任何有用的线索。一通交涉后,4S店人员就各忙各的去了,把王先生晾在了一边。

王先生无奈去找接待人员,要求找店内负责人。接待人员态度并不好,说您车内的摆件能值多少钱,我跟车间的师傅赔你钱不行吗,还非得找来找去嘛?并且,您来店的时候有没有这个破玩意还不知道呢?王先生看他态度蛮横,被气得不行非要找总经理。他们却说总经理不在,又各忙各的去了。

在4S店修车期间车内物品丢失,车主要求4S店赔偿,却无人问津

维修期间的事故车

无奈王先生只能亲自挨个办公室去找,最后终于还是找到了总经理办公室,并且总经理就在办公室。于是,王先生把事情的来龙去脉跟4S店的总经理说了一下。并表示,店的物品并不值钱,但是自己确实很喜欢。丢了我可以再买,但是你们服务人员的态度却让我很生气。并且作为正规4S店,客户的车内物品是不是应该妥善保管,我知道可能维修的时候碍事给拿去了,但是不能给弄丢了啊,这次是不值钱的物品,但是万一有贵重物品弄丢了可怎么办?

听完王先生的一番倾诉后,总经理表示非常理解。并且表示今后一定注意这类问题,最后还把相关人员一起叫到办公室跟王先生道歉,并购买一样的汽车摆件给王先生。

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