近日，黄石街陆续收到辖内某高校学生办理居住证申请材料60余份。收到材料后，黄石街网格员立即主动前往该校核实学生居住情况。
细致了解情况，找到困难源头
经过与 学校相关工作人员沟通 ，网格员得知很多学生因平时无需要，一直未办理居住证。今年6月，该校教师郝老师班上多名学生在咨询成人考试事宜时才得知，外地户籍学生报名考试需提交居住证等资料，而居住信息登记六个月后才能提交材料办理居住证，这让郝老师很是着急。“成人考试马上就该报名了，有没有快速办理居住证的方法呢？”郝老师着急地问道。
耐心解释政策，消除群众疑虑
实际上，在广州市内，像郝老师的学生那样急需办理居住证的外地户籍学生不在少数。知悉情况后，黄石街网格员首先对郝老师进行安抚，同时耐心地为其普及居住证办理相关政策。 根据相关条例，在全日制小学、中学、中高等职业学校或普通高等学校取得学籍并就读满半年的学生，办理居住证登记不满半年但实际居住半年以上，只要符合相关条件，就可以在居住地通过绿色通道申领，10个工作日可拿到居住证。
听到该消息后，郝老师瞬间激动起来，迫不及待地跟网格员了解通过绿色通道申请办理居住证所需材料。网格员仔细地进行解答，并说明如有学生不符合申领条件，建议咨询考试相关学校和教育部门，看看能否通过居住登记回执参加考试。
加强沟通联动，开放绿色通道
为确保学生们顺利快速办理好居住证，网格员提前与街道综合服务中心*证办**前台进行沟通，请求安排足够的人手进行资料核实办理工作。为避免造成前台窗口聚集拥堵，对已经登记满半年的学生，网格员分批次通知符合办理条件的学生有序办理；对登记未满半年的学生，现场登记信息录入来穗系统。目前，学生们的申请正在有序办理中。
郝老师表示，通过网格员耐心细致的宣传解答，其对相关条例有了更深的了解，感谢网格员帮忙解决学生办理居住证的难题，并对网格员们真诚的服务、不遗余力地为群众办实事的暖心行动表示肯定。
下一步，黄石街将牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，继续坚持以群众“不跑少跑，一次办好”为服务目标，切实做好网格员职责，真心实意为民办实事，不断提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。
来源：白云政法