市民赵女士在某健身房办卡已有3年，因为生病她停了几个月没去健身，近期想去运动时却发现健身房已经关门了，而卡里还有2万多块钱未消费，但竟然没人通知她退费。

法律快车提醒你：这种预付式消费的风险很大，许多消费者在办理会员卡后，才发现某些商家出现服务参差不齐、破产倒闭、携款外逃等问题，从而导致自身权益受损。要是你也被坑了，快来看下去，本文教你如何正确维权！

维权步骤

首先，保留好会员卡和充值的凭证，这是维权必须的证据。

其次，到商家所在地的工商部门、消费者协会投诉；

第三，如果投诉后后仍然不理想，那就向市场监督管理部门申请调取店家登记的工商信息和个人信息，然后依法提起民事诉讼；

第四，如果涉及金额较大，可能涉嫌诈骗的，还可以向公安机关控告要求立案侦查。

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