4月7日晚上有多名网友爆料称,共享单车摩拜APP出现异常,无法定位和解锁,押金退款也出现问题,因为正赶上晚高峰,服务器宕机被网友大肆吐槽。
对此摩拜官方回复由于系统维护才出现的情况,请大家耐心等待,维护好了即可正常使用,大家也可以选择其他的出行方式。



其实服务器宕机事件很多公司都出现过,包括腾讯百度等,一般可能是黑客攻击啊(百度),维护(摩拜)等原因。
当然服务器宕机肯定会影响用户使用,毕竟网络产品基本24小时都是不能断的,像火车啥的还要休息下,服务器休息时候也不能耽误用户使用,如果经常宕机,会带来非常差的用户体验,直接导致用户转移平台。
说的是维护,其实是不是我们都不知道,浪子自己之前做微信的时候经常搞个消息告诉大家系统维护,实际上就是后台还没准备好,也算是系统维护了。

摩拜从去年开始已经宕机过好几次了,在浪子看来摩拜宕机最大的影响就是用户体验,大家正在使用或者打算骑车,发现不能用了,还车还不了了,扫码解锁用不了,押金退不了,注册*载下**都出现问题。
如果无法注册和借车,用户会直接转到其他平台,比如ofo小黄车;如果是押金退不了,估计网友们会大肆吐槽,之前因为押金难退问题,大家其实很不满意了。

上次摩拜也出现问题,不过对用户来说是好事,3月19日上午10:29时,有用户在微博爆料,摩拜单车安卓最新版(4.1.0版)出现技术漏洞,用户充值1元,竟然返现110元。截止到下午14:45分左右,类似情况不再出现。据摩拜内部人士介绍,问题已于昨日下午解决,错返用户不会被要求退款。
果然有钱烧,不过错返用户不要求退款其实也算是无奈啊,如果要求用户退款,估计这部分人都不情愿,而且会产生负面的吐槽,影响形象啊。
摩拜单车目前是国内覆盖率最大的共享单车,相比ofo要多不少,虽然市值目前比不上ofo,而且摩拜已经已经进军国外。
浪子前几天做了个街头探访(视频请查看文章列表),基本都喜欢骑ofo,因为摩拜骑着比较重,没有ofo舒服,这也是摩拜存在的问题。

摩拜入住微信九宫格,无疑把摩拜装进了大家的口袋,方便多了,一下子为摩拜带来很多用户。
创始人胡玮炜曾表示要把摩拜做成第一个为城市共享而生的智能共享单车;第一个基于物联网的智能共享单车;第一个有大数据的智能共享单车;第一个自主研发的智能共享单车。
不知道是人工智能太火了还是怎么地,这年头做什么都给自己加个“智能”,做个自行车也把自己说成是智能的,当然我无可厚非,只是说说。

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