“离B出站口最近的公交站在哪里？”“请问我想转3号线应该怎么走？”地铁站内熙熙攘攘的人潮中，公安公交分局地铁营口道治安派出所（以下简称营口道所）民警肩上的警灯闪烁。他们眼神坚定，步伐不停，耐心回答乘客的问题，为有需要的乘客提供帮助，消除安全隐患，守护着这座城市的脉搏，确保每一位乘客平安出行。该所曾荣立集体二等功1次、集体三等功2次，被评为天津市优秀公安基层单位，并于近日获评天津市政法系统人民满意的政法集体荣誉称号。
营口道所辖区有13座车站，均地处市中心繁华地段，日均客流量达30万人次，占全市地铁客流量约五分之一，每逢节假日，这里更是摩肩接踵。让每一名乘客安全出行，是摆在他们面前的首要任务。
该所坚持“打防管控建”五位一体，以“万无一失、一失万无”为工作理念，强化组织部署和安保措施，落实“1、3、5”分钟快速反应机制，合理部署警力。依托公安公交分局“智慧公交”“巡逻打卡”等平台，深化“警、企、地”三方联动，着力打造“风险防控全面精准、决策指挥高效顺畅、数据资源融合共享、警种部门协同作战”的警务模式，实现警力高效化、扁平化指挥调度，全面提升站区管控水平。
营口道所积极打造*党**员先锋岗、服务示范岗，组建“*党**员先锋队”“青年突击队”“巾帼服务队”，深化“我为群众办实事”实践活动。去年11月，天塔站执勤民警在站台巡逻时，一名女乘客带着一个小男孩非常焦急地跑过来报警。“刚刚我领着两个孩子在天塔站上车，上车后车门立马就关闭了，另一个孩子没上来！”女乘客告诉民警，她在车上示意未上车的孩子原地等待，但等她返回后，孩子已经不见踪影。
“您别急，我联系一下各站工作人员。”民警一边安抚女乘客情绪，一边协调沿线警力协助查找。经过多方努力，最终在吴家窑站找到小女孩。“真是让我太着急了，幸亏有你们的帮助！”女乘客悬着的心终于落了下来，对民警连声道谢。
针对辖区区位独特、客流密集、案件具有显著地域性和季节性的特点，营口道所坚持主动出击、打防结合，以过硬的办案能力屡破疑难案件。
在早晚高峰、节假日等重点时段，该所对警情案件高发部位动态调整警力、强化巡控力度，有效震慑违法犯罪。通过持续开展夏季“猎狼”、反扒“断指”等专项行动，做到警情、案情时时关注、深入分析、严厉打击。去年开展夏季治安打击整治“百日行动”期间，该所重拳打击猥亵、*拍偷**等具有季节特点的突出违法犯罪活动，实现破案率100%。
营口道所紧盯群众反映强烈的民生案件，严厉打击电信网络诈骗等突出违法犯罪。近日，杨女士收到一条“ETC更新补办”的短信，因为不熟悉网络操作，便将短信转发给儿子帮助操作。杨女士的儿子用手机登录了短信内容中提供的网站链接，在弹出的网页中输入了杨女士的银行卡及支付密码后，发现银行卡中4200余元人民币被转走，这才发现自己遭遇电信网络诈骗，随即报案。民警及时调取银行交易流水及账单，并赶赴外地调查取证，将杨女士损失的4200余元悉数追回，案件正在进一步侦办中。
同时，民警广泛开展宣传活动，强化辖区全行业、全路网反诈宣防教育，切实提升出行群众安全防范意识。“送您一个红包，祝您新年平安不上当！”2月14日，营口道所民警登上列车，为市民送上反诈红包。“反诈不打烊，平安过新年”“反诈防骗吉星到，迎春纳福喜临门”，象征喜庆吉祥的红包上，一句句反诈宣传语跃然纸上。收到这份反诈“年货”的乘客纷纷表示，这样防范宣传很“接地气”。
他们是地铁的守护者，也是民心的守护者。他们用专业和耐心筑起一道安全屏障，用实际行动诠释为民服务的初心和使命。
（图片由公安公交分局提供）
记者 闫晓茜
通讯员 李新