“过则勿惮改”——要正确对待工作中的失误

“人非圣贤,孰能无过?”“人在河边走,哪有不湿鞋。”在日常的工作中,犯错是在所难免的事情。况且即便是像孔子这样的圣人,也一样会犯错误,关键是我们要向孔圣人学习对待错误的正确态度。

工作查出问题应以怎么样态度对待,过则勿惮改全文意思

有一次陈司败向孔子询问鲁昭公懂不懂得礼的问题时,孔子说了言不由衷的话,陈司败大不以为然,就告诉了孔子的弟子巫马期,巫马期又转告给了孔子。我们看看孔子的态度——“丘也幸,苟有过,人必知之。”他说我孔丘真是幸运啊,如果一旦有了过错,人家一定会知道。典型的“闻过则喜”。( 陈司败问:“昭公知礼乎?”孔子曰:“知礼。”孔子退,揖巫马期而进之曰:“吾闻君子不*党**,君子亦*党**乎?君取于吴,为同姓,谓之‘吴孟子’。君而知礼,孰不知礼!”巫马期以告。子曰:“丘也幸,苟有过,人必知之。”——《述而第七》)而“过则无惮改”这句话则告诉我们,光是“闻过则喜”还不够,还要认真反思,勇敢面对,不要怕改正。

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关键是人往往有一个很要命的缺点,那就是犯错后在潜意识里总会自觉不自觉地为自己申辩、开脱。就像《没有任何借口》中讲到的那样,“上班迟到了,会有‘路上堵车’、‘手表停了’、‘今天家里事太多’等等借口;业务拓展不开、工作无业绩,会有‘制度不行’、‘政策不好’或‘我已经尽力了’等等借口;事情做砸了有借口,任务没完成有借口。只要有心去找,借口无处不在。做不好一件事情,完不成一项任务,有成千上万条借口在那儿响应你、声援你、支持你,抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。借口就是一张敷衍别人、原谅自己的‘挡箭牌’,就是一副掩饰弱点、推卸责任的‘万能器’。有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上,而忘记了自己的职责和责任啊!”正应了孔子的学生子夏的那句话:“小人之过也必文。”(《子张篇第十九》)一个小人对于自己犯下的过错必定竭力进行掩饰。所以孔子感慨地说:“已矣乎,吾未见能见其过而内自讼者也。”意思是说算了吧,茫茫人海中我竟然见不到一个能够看到自己的过失、错误便自我责备、自我批判的啊!这真是“过而不改,是谓过矣。”

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因此,孔子关于对待过错的言论和态度,对于我们身处职场的朋友尤其具有现实指导意义。在我步入职场的第一天,我的主管就给我讲了个他自己经历的犯错的事。那是他在负责编辑公司的科普宣传报的时候,有一期报纸经他编辑审核后送去印刷,可等到印出来了,他却发现了一个致命的错误,根本没法到市场上发放。几千块钱的事,对于一个公司主管来说,满可以在自己的权力范围内消化掉,但他并没有这样做,而是主动向老板承认了错误并承担了由此造成的全部损失。而老板也并没有大发雷霆地训斥他,只是告诫他今后多加注意。从表面上看他似乎傻得要命,白白损失了几千块钱的薪水。但我的主管却说,从那件事上他受益菲浅,因为打那以后,他每做一件事情,都以此为鉴,恨不得将工作细节抠到骨缝里去,不但使自己的工作业绩大幅提升,也因为他的主动认错博得了老板的信任和好感,从而得到了更大的提升。

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对此,孔子的另一个得意门生子贡也曾说过:“君子之过也,如日月之食焉:过也,人皆见之;更也,人皆仰之。”(《子张第十九》)意思是说,一个君子之人的过错,就像日蚀、月蚀一般:有了过错,人们都看得见,及时改了,人们仍然会对他非常仰慕。

另外,在《论语》中,孔子还给出了改正错误的最高境界。那是在夸奖自己最得意的门生颜回的时候说的——“不二过”。(《雍也篇第六》)拿我们现在的话说就是不在同一个地方跌倒两次。话是这样说,但有过经验的人都知道,真正做起事来这个要求太高了,也真得很难做到。日常生活和工作中,其实细想起来,我们经常犯的一些错误几乎都是在重复地犯,开会不爱做记录的人,挨再多的训该不记的还是不记;爱迟到的人,不知被罚过多少次款,仍然改不了拖沓的毛病;粗心大意造成的产品质量问题,即使公司三令五申甚至付出了巨大的代价仍然得不到彻底地改正……对此,我们只能说,要把“不二过”当作人生中的一个目标,一个高标准严要求,朝这个方向努力,则虽不能圣,亦不远矣!

不管怎样,我们只要勇于承认自己在工作中犯下的错误,有可能暂时会有损失,有可能会受到严厉的批评和处罚,但在漫长的职业生涯中相信你会收获得更多。