9月21日下午，在“系统通知”里我看到一个信息：亲爱的创作者……
点开一看，有如下内容：
好家伙，说我侵犯名誉权和商誉权。
笔者找出了自己的这篇文章，发现已经被下架。其发布时间是今年1月15日。这就是说，所谓的“权利方”是在时隔八个多月后才投诉我的。
接着，点击“点击查看……发起申诉”，看到了如下内容：
好大好多的帽子，挺吓人的——1，胡编乱造；2，煽动网暴；3，*辱侮**人格；4，侵犯人身权利。
想把我诉至法院，要让我承担刑责……若是没有见过世面的人，准会吓得瑟瑟发抖。
这个“举报描述”中，没有具体指出本人的作品中哪一段或哪一句话，或哪一个词犯了上述滔天罪行。此外，这个“描述”语无伦次、乱扣帽子、滥用规定，十足的“一锅粥”。
接下来，笔者点击了“去申诉”，来到这个申诉页面：
在书写了“申诉描述”，提供了“证明材料”，填写了姓名、身份证号码，提供了身份证照片(两面)和手机号码后，来到最后一个步骤——填写“联系邮箱”。
因为本人这一辈子没见过、没有过、没用过这玩意，不知道它长啥模样，就试着写了一个“无”字。可是，当点击“完成”时，页面就跳出一排红字“邮箱格式错误”。再试一次，依然：
前功尽弃，申诉被卡在这里。这种情况，相当于一个被陷害的人好不容易走到一个看似能申诉的地方，却发现那大门被一把生锈的大锁紧紧锁着。
无奈之下，笔者想到了给平台的人工客服打电话求助。
打通后，不知经过了多少轮“ⅩX请按Ⅹ”，却仍然找不到“若需人工服务请按X”。按了其他由机器回答的选项，均得不到“没有‘联系邮箱’怎么办”的答案。
到后来，不知在哪一个选项中歪打正着拨通了人工客服。
接线的男青年听完笔者的述说后表示无能为力，最后让笔者去“在线咨询”试试。
这个电话，花了我近23分钟。
明知“在线咨询”没希望，笔者还是去试了。在被那机器问来问去并一一作答后，它牵引着我回到了原点——去申诉。
接下来准备给人工客服反馈在“在线咨询”的碰壁情况，但花了1分17秒拨通平台人工客服电话后，得到的语音提示是“人工客服时间是上午10点到晚上22点”。笔者这时才发现，这会儿已经过了晚上10点。
心有不甘，笔者又尝试在“反馈”那里反映。可是，直到现在都没有回复。
今天(22日)下午14点26分，笔者又拨通了平台客服。仍然是费了很大劲之后才接通了人工客服。接线员某甲在听完我的述说后，把电话转到了乙，乙接听后又转到丙，丙接听后，最后转到丁。算上第一天，我同样的话同样的诉求重复了五遍，最后我被告知，填写“联系邮箱”的步骤不能少。这等于是让我又回到了当初。
这一次通话，花了我91分钟又30秒。
我与五位接线员的通话，主要内容如下：
一，表达了设置“联系邮箱”纯属多此一举的观点，认为应该取消这个步骤。
我给出的理由是，若有事，平台可以通过“系统通知”告诉我。这次我被人投诉，平台就是用“系统通知”告诉我的。此外，电话也能联系上我。若省去“联系邮箱”，可使申诉通道更通畅。
二，提了几个问题：
(一）难道投诉没有时效规定？
都知道，任何一篇文章都是有写作背景的。如果被投诉的文章发表在几年前，被投诉人在申诉时，既要找到自己的作品，还要去回顾当时的写作背景，以及文章涉及到的其它人和事。这是非常麻烦的。这种间隔时间超长的投诉和由此引来的申诉，与“造谣一张嘴辟谣跑断腿”非常相似。
就这个时效问题，没有一个人回答我是到底是有，还是没有。
(二）平台难道对投诉不把关、不审核，任由投诉人信口开河？
本人被投诉的这篇文章的写作背景是：年初，有报道称，一位女性副局长出轨某领导的事，被其丈夫举报了。之后，副局长和那位领导都受到了处分。这件事当时在网上被炒得沸沸扬扬。对此，有位作者写了一篇文章 评论此事，其中心思想是，举报行为造成三输：老婆、领导输，举报人自己也难堪尴尬且仕途无望。与其如此，还不如不举报。
本人的文章就针对这个观点发表了一点看法。全文从头至尾没有攻击谁，贬损谁，更没有捏造任何事实，用词非常温和。
让人匪夷所思的是，投诉人居然拿这篇文章投诉我，居然，平台还受理了这个投诉。
让人不解的是，咱这篇文章平台难道看不见？文章内容算不算侵权，平台难道没有自己的判断？
平台如果对投诉不把关，会不会给恶意投诉打开方便之门？
(三）可不可以反投诉？
答复是可以的，但必须找到举报人的个人账号，然后对该账号进行反投诉。
举报人是谁呢？是他：远山eV。
于是，笔者进行了大量的搜索，却找不到他。而含有这四个字的其它账号却不少。难道，他换了马甲？
………………
这么多远山，却没有他。不可能随便找一个来反投诉吧？
至此，申诉之路不通，反投诉也没有对象。
到此，笔者希望：
一，网友们给支个招：
1，还要不要申诉？如果要，“联系邮箱”怎么解决？
2，还要不要反投诉？如果要，怎样找到这个人的账号？
二，看见本文的远山eⅤ，希望你别躲着坏笑，要么，就勇敢的站出来接招，要么就撤掉投诉。
@*今条头日**
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(附：本人被投诉的文章。)
@远山eV
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