本报讯（记者 梁媛）11月12日，家住三门峡市区大岭路中原银行家属院的市民杨女士致电本报热线电话，称因暖气试水时楼道主管网漏水，给该楼居民和自己家造成很大损失。记者随即赶赴事发现场。
当日下午，记者在现场看到，杨女士家楼道里的积水已经被清理，但地面仍然潮湿，墙裙上有约10厘米高的水渍。据家住一楼的杨女士介绍，11月11日下午3时许，她从外边回来，打开楼道单元门时大吃一惊，“一楼楼道里的水已经没过脚踝，楼梯上的水不停地往下涌。”杨女士赶紧喊来邻居，一起往上排查水源，最后判断可能是暖气试水造成的，邻居赶紧到供热管理处找人维修。大约1个小时，三门峡市三联热力有限公司第一供热管理处的工人来到现场，把楼道的总阀门关掉，这才阻断了流水。
记者走访了该栋楼的住户，发现防盗门与地面密封好的，家里进水较少。这次漏水事故让二楼赵先生家地板严重受损。赵先生说，他家之前铺的是地板砖，之后往上加铺了一层木地板，中间是木桩隔层，防盗门下边缘有一条宽约3厘米的缝隙，没有用水泥封闭，暖气水顺着门缝往里灌，木地板下面全是积水。
“二楼被淹，一楼下大雨。”杨女士说，“我家的卧室变成了‘水帘洞’，二楼漏水太严重了，导致我家床垫损坏，被褥湿透，根本没法睡觉。”对此，赵先生感到有些委屈：“我家2010年搬走了，房子一直空着，家里的暖气管道没有接到主管道上，这次自己家地板被泡了不说，水还渗到了一楼。没办法，只能先在墙角处钻了个洞，将水引流出去。之后还要把木地板全部撬起，待水晾干了再做处理。”
记者看到，三门峡市三联热力有限公司第一供热管理处于11月12日在该楼贴了一张告示，上边写着：“该楼主管网漏水，我公司已将分支主阀门关闭，请业主尽快维修，并通知我公司开阀，以免影响正常供暖。”事发后，杨女士和赵先生也一起来到第一供热管理处，该处工作人员表示，楼道内属于二级管网，监管方是小区物业公司，热力公司只负责一级管网的检修和维护。
杨女士说，该小区多年以来并未有物业进驻，属于“三无小区”。“2010年时，小区暖气热源接入三门峡市三联热力公司，交了3笔共计4500元的改造费用，现在发生了这样的事情，到底该由谁来赔偿我们的损失？”
目前，杨女士和赵先生正在咨询司法调解，本报将持续关注此事进展。
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