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文∣ 职场书院 朱院长
嗨，大家好，欢迎回到《职场书院》。
上期回顾： 公司员工闹矛盾，不要急着处理谁对谁错，聪明的管理者要这样做
本期跟大家分享：员工工作时间做与工作无关的事情，做为管理者的你该怎么办？
现象分析
在你们公司，有没有这样的现象发生：
- 员工经常接打私人电话，还很久
- “没事做”的时间做网购、玩手机
- 还有一些就是吸烟，打发时间
还有些员工，趁主管不在，互相扯皮。
大家发现没有： 这些问题，都不是什么大不了的事。你要是不管吧，公司风气慢慢就变了；管吧，又显得你计较，那该怎么办呢？
真实案例
我在做销售总监的时候，公司几位女生，在工作时间做网购，被我抓到了，事情是这样的。
一天下午，我外出回到办公室。就发现这三个女生在一起，不知道做些什么，好像很开心的样子。我都已经到她们跟前了，她们都没发现。结果呢，愣了，被我抓个正着。
处理方法
我瞅瞅她们三个，就一句话： 进我办公室，她们三个忐忑的来到办公室。毕竟被公司抓到是要罚钱的，而且会影响绩效考核。
我们谈话的大致内容如下：
你们怎么这么笨，做坏事都能被抓到，多蠢啊。你们老大我在你们这个时候，从来没被人家抓到过。你们三个人就不能有一个人放哨呀？大笨蛋，如果你们做坏事都让我抓不到，说明你们多聪明啊。再把这个聪明用在工作中，那我该多开心呐。
她们愣在那里，我接着分析：
你们就这样被抓着，我真丢不起那个人，这点小事都搞不定。
其实这个时候，她们几个就非常放松了。原来我们老大也这样啊，他怎么没被抓到过呢？开始有点嬉皮笑脸了，然后我跟他们讲：
凡事要动点脑子，懂不懂啊？今天幸好被我抓住。要是被公司其他人抓到，你们三个还会在这里嬉皮笑脸？今天老大护着你们，下不为例。
她们说：知道了、知道了，笑嘻嘻的走了。
这个处理方式的背后逻辑
大家想一想：就这样的处理方式，后续会产生什么样的效果呢？
第一，我并没有就事论事， 而是告诉她们想做坏事，先要防止被抓啊，抓到说明你们蠢呐，对不对，这是对她们能力的不认可。
另一方面，也告诉她们一个原理：在 能投机取巧，还能不被抓的情况下，你们该多聪明。
换句话说：我是多么希望她们用心做事啊，她们会体会出我内心想要表达的心思。
还好这次是被老大抓到了，实际上，这比批评她们更有效果，比罚款更加的深刻。
她们也会有一种内心的共识： 人家这样对咱们，咱们不应该这样不长脸，对不对？所以这个问题，我用一种非常幽默的方式处理了。
公司管理有的是细节、有的是大事
如果这些小事，你换个方式处理： 抓着后一顿批评，然后罚款。她们会怎么想？倒霉死了，今天闹死心了，被公司罚了两百块钱。
她们内心是消极的，并没有认识错误。她们会认为公司真是什么事都管，鸡毛蒜皮也落不下的资本家剥削。
可是我如此点化她们，她们会明白：
- 公司给予了足够的包容
- 公司制度你是不能侵犯的
- 这次被老大抓到了，他护着我们
这样她们才会明白问题所在，今后把这种聪明劲，用在工作当中，别辜负老大对我们的期望。
总结
这样的管理，是不是更能够得“民心”呢？
管理者并不是要每天板着脸，耀武扬威，这不是明智的。从制度的角度，员工必须要遵从管理。但如果让员工真心实意的对你，既尊敬，又畏惧的敬畏之心，却不是一朝一夕。
结束语
管理流淌在我们整个企业运作当中的方方面面，作为一名管理者，无论大事小事，不一定亲力亲为。但每做一件事就要落地有声，对于你的下属，你像大哥哥一样帮助他们成长。
同时公司的管理制度，又告诉他们“神圣不可侵犯”。这样你的公司，才真正的在管理这条路上，走向了正轨。
下期预告
大话管理10： 如何处理公司内外不正当男女关系？
注：《大话管理》原创连载，灵感来自星爷的《大话西游》，为想学企业管理的现代职场人士提供一点点帮助，略献绵薄之力。
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