包头新闻网讯（记者 李春燕）几百元就能报一个港澳旅行团，不仅游遍多个城市，还花高价买了饰品。回到包头后，关女士发现几万元买的饰品居然只值几千元，她便向旅行社提出退货。旅行社答应帮忙，但是半年过去了，货虽然已经退了，但是货款一直没有拿到，这让关女士非常着急。
7月31日，记者随着关女士来到位于东河区康复路的五洲国际环城路门市部，据该门市部负责人邢女士介绍，关女士报的团是由她之前合作的铁路新天地旅行社承办的，目前她已经重新加盟这家旅行社，即便这样，邢女士仍旧愿意帮助关女士退货。
“今年1月23日，我和妈妈与旅行团的其他30多名游客一起从包头出发去港澳地区旅游，1月26日我们到达珠海时，由当时的带团导游邢女士带着我们到了一家玉器店购物，因为当时我们听了店家的介绍对店内的玉器非常感兴趣，所以我就花了21998元购买了一对玉佩和一个翡翠挂件，等登上返回包头的飞机时，有很多游客讲述了他们遇到的遭遇，并且大家也反映购买的玉器并不值钱，我当时感觉自己被骗了，立即向导游提出退货。”关女士告诉记者，她向邢女士提出退货时，虽然邢女士也答应帮忙了，购买的玉器饰品也邮寄给珠海的玉器店老板了，但是因为一直没有消息，她非常着急，直到5月10日，邢女士主动联系她，称对方已经接收了关女士购买的玉器，但是还需要再交600元费用，对此关女士也同意汇款。但是直到今年7月初，迟迟等不到任何消息的关女士再次联系邢女士时，邢女士表示旅行社负责人已经同意将由旅行社出钱，分批次打给关女士，对此关女士表示不同意。
究竟是否就如关女士所说，旅行社迟迟不予办理退款？当日，记者采访了邢女士，对于这半年内两地协商退款一事，邢女士表示非常气愤。“自从答应给关女士退货后，我一直与珠海玉器商协调此事，对方对于退货一事非常不情愿，但是经过我们的进一步协商，终于在最近答应同意退货了，但是中间因为会产生费用，对方要扣一部分钱，最终答应在近日将退款20000余元打给我们。”邢女士告诉记者，因为关女士所报的旅行团非常便宜，而且当初是出于熟人之间的合作，因此也没有签订任何合同，关女士在到达珠海后，她曾多次提醒关女士不要在当地购买玉器，但是关女士并没有听从劝告，导致出现退货难问题。
当日，关女士也同意继续等待退货款，因深有体会，因此也提醒其他旅客在外地旅游购买产品一定要提高警惕。