今晚开始，
春节7天小长假就正式到来啦！
此前，905记者从长沙黄花国际机场了解到，今年春运期间，尤其是春节期间，客流呈现“反向高峰”的特点，除了回家过年，也有很多本地旅客选择前往热门国家、地区、城市来一场旅行。为此，长沙机场还特意增开了飞往芭提雅等地的国际航线。出国游的旅客预计将会较往年明显上升。
忙碌一年，
能和朋友、家人一起出去旅行
是一件开心的事儿。
但是，
时常会有人在境外遇到遗失证件的情况，
正常提交申请补办
至少需要5天时间。
可假期总共只有7天，
难道要被一个“小本本”
困在国外无法回来吗？
近日，湖南省公安厅的官方微博@湖南公安 就收到了一条来自泰国的求助私信——网友小袁称，自己护照在曼谷遗失，且已经购买了当天回国的机票，如果没有及时补*证办**件，将无法登机回国。
△心急如焚的小袁向@湖南公安 发来了求助私信。
在获取了小袁的个人姓名、身份信息后，@湖南公安 新媒体值班编辑马上边安慰小袁、边与湖南省公安厅人境局取得联系。在值班编辑的指引下，身处泰国的小袁慢慢平静下来，在我国驻泰国大使馆耐心等候。
3小时后，约11点30左右，小袁的证件顺利办好，并由大使馆工作人员交到了他的手中。小袁终于可以如期回国了。这也是@湖南公安 完成的第32起在线跨国救助。
△小袁告诉编辑，自己已经顺利拿到了证件。
据了解，随着出境旅行的游客越来越多，在境外丢失证件的情况也迅速增多。湖南省公安厅政治部宣传处科长，省公安厅官方新媒体“湖南公安”主编禹亚纲告诉记者，丢失护照的原因有很多，有的是自己粗心遗失，有的是下飞机拿错了行李，还有的则是遭遇盗窃、抢劫。
遇到此类情况，如果直接前往大使馆进行办理，由于驻外使领馆没法立刻核实求助人的身份，通常会按规定给国内公安部门发函，请求核实求助人身份。待国内的公安部门回函确认后，才能签发证件。一来一回，最多可能会耗费5天时间。对于很多赶时间的求助者来说，这样的等待意味着无法及时回国，后期的安排都会被打乱。
为了更好更快地帮助被困在境外的中国公民，湖南公安依托官方微博打造了一条“ 跨国救助专线 ”，在收到网友的在线求助后，会以最快速度向省公安厅人口与出入境管理局沟通。
仅2018年，@湖南公安 的微博账号就在线上完成了23次跨国救助，帮助26名海外遇困的中国公民化解危机，救助范围辐射到包括越南、泰国、韩国、英国、西班牙、美国、澳大利亚、希腊、菲律宾在内的12个国家。
△@湖南公安 自2017年开通以来，已完成了32起跨国求助。
“最快的一次，我们只花了20分钟就帮当事人解决了问题。”禹亚纲告诉记者。
△ @湖南公安 的服务也得到了网友们的一致好评。
不过，想要获得“湖南公安”的及时救助，求助者本人必须要在线上提供足够完整的个人信息（姓名、身份证号码、联系方式），以便工作人员进一步跟进。“之前有一个在印度尼西亚的中国公民向我们求助，但是他没有告诉我们姓名和身份证号，只发了一句‘我证件丢了’就没有再回过我们的私信了。像这样的情况，我们也无能为力。”禹亚纲说。
国外如遇证件丢失
怎样快速get帮助！
905帮你整理了一套攻略
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特别提醒
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1 |
出国游玩的时候，一定要妥善保管好自己的证件！ |
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2 |
出发前，建议好做好信息备份，比如可以将所有的证件进行复印，装在一个袋子里，放在与原件不同的位置。这样即便原件丢失，有了复印件，在补办的时候也能加快审核速度。 |
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3 |
在国外如果碰到护照丢失的情况，请第一时间向当地警方报警，同时尽快向我国驻外使领馆求助。 |
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4 |
湖南公安”的微博账号每天要处理的信息非常庞杂，为了确保值班编辑能及时看到信息，建议求助的网友同时通过微博评论、发私信两种方式向编辑发送求助信息，“多管齐下”，以确保求助得到及时回应。 |
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5 |
每天的北京时间8:00~21:00，编辑都会在线并随时回复。21:00~次日8:00期间，也会有值班编辑定时查看信息。只要看到求助信息，都会第一时间帮助大家，也请大家多一些耐心和理解。 |
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0731-88905905
来源：记者｜翁萃那
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