映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 介文佳）为了提高护士的整体素质，塑造白衣天使美好的职业形象，为患者提供优质的护理服务，日前，信阳市肿瘤医院在十三楼会议室开展《护士礼仪及行为规范》和《非惩罚性护理安全（不良）事件报告制度》培训。护士长孙玉梅和刘姣任授课老师，全院护理人员参加了此次培训。活动由护理部主任张桂枝主持。
活动中，护士长刘姣对《护士礼仪及行为规范》进行了讲解，培训内容包括：礼仪的重要性、职业素养、文明用语、行为规范等方面的知识。同时从站姿、坐姿、走姿、持治疗盘、持病历夹、推治疗车、操作礼仪、文明用语等多方面进行了示范讲解，展示了护理人员规范、美好的职业形象。通过培训使护理人员时刻注意自身言行举止，规范仪容仪表和护理行为，不断提高服务意识，充分展示医院的良好形象。
在《非惩罚性护理安全（不良）事件报告制度》培训中，护士长孙玉梅从定义、类型、等级划分、报告原则、上报形式、报告时限、流程等进行了详细解读，还带领大家学习了《护理安全（不良）事件上报流程图》、《护理安全（不良）事件报告单》和《护理安全（不良）事件讨论记录本》的使用、填写方法及注意事项；现场对曾发生的2个典型案例进行根因分析，将理论知识与实际案例深度融合，全方位分析了不良事件发生的原因，加深了护理人员对此报告制度的理解和认知。
培训结束后，护理部主任张桂枝在总结发言中强调了修订《非惩罚性护理安全（不良）事件报告制度》的意义及重要性，也是提高护理质量安全的重要措施，希望大家认真学习领会，更好的运用于临床工作。
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