随着社会老龄化的加剧，老年人比例日渐增多。很多老年人患有阿尔兹海默症或是健忘症，而家人可能无法做到全天候看护，或是一不留神没能看住，就会容易出现老人走失的现象。老人走失是很多家庭担忧痛苦的大事，为了解决这个问题，很多家庭伤透了脑筋。

老人一旦走失，家属应该怎么办？很多家属都选择向头条寻人求助，自今年2月启动后，头条寻人已帮助500多名走失者回家。除此以外，家属还有很多可以做的事情来避免老人走失，或者在老人走失后及时采取措施，避免老人遇到危险。

北京市志援应急救援服务中心经过近一年的时间，对近百起走失案例总结分析，得出一些经验，分享给有老人的家庭：

一、家中老人平时出现记忆力不好的情况，要及时去医院检查，是否为阿尔兹海默症（俗称老年痴呆），做好防范措施。特别是早期症状不明显阶段，老人可能时而清醒，时而糊涂，没有引起家人和患者本人的重视，容易出现走失情况。因此，及早检查，及早做好防范。

二、及时发现老人走失。如果老人外出，没有按预定时间回家，或时间过长还没回家，要引起重视。有不少案例是老人上午出去遛弯，中午没有回家，快天黑了，家人才反应过来，老人是不是走失了，开始四处寻找，这时老人走失已经快一天的时间了。

三、家属要第一时间报警求助。一旦发现老人走失，要第一时间去派出所报警，警方会发布协查通报。在我们参与搜救的很多案例中，家属没有第一时间做出正确反应，特别是之前没有过走失经历的家庭，会以为老人会自己回家，等到家人意识到老人是走失了，已经错过了最佳寻找时间。

四、报警之后，要在老人走失地点查看周边监控摄像头，确定老人走的方向。摄像头一般分为治安监控、社区监控、民用监控三类。前两类为政府安装，可协调辖区派出所、街道办事处查看，第三类民用监控为临街商铺自行安装的，可找商家协助。查看监控录像，是目前比较有效的手段，通过监控可以确定走失方向，便于下一步寻找。

五、求助互联网。通过微信、微博等网络平台，散发寻人消息，通过*今条头日**的“头条寻人”平台发布寻人启事，这也是非常靠谱的寻人手段。（微信：头条寻人）

六、走失地点周边张贴、散发寻人启事。寻人启事要注意重点描述老人体貌特征，上衣、裤子、鞋子的颜色、款式等，附最近照片。如果条件允许，可写酬金金额，更能引起路人注意。

七、如果走失时间超过48小时，建议联系救助站。

另外，佩戴定位手环的老人，要及时充电；平时多给老人拍照，以便能提供最近照片。

北京市志援应急救援服务中心成立于2014年12月18日，以“志在救援、服务大众”为宗旨，面向社会开展以下方面业务：

Ø 应急救援。协助政府或独立开展应急救援服务；为社会活动提供生命健康保障、通讯保障和城市安保服务；开展国内外救援领域的交流活动。

Ø 公共安全知识普及。面向各类社会单位，开展系列健康安全、自救自护、应急减灾领域相关知识普及、演练及志愿者培训公益服务。

Ø 企业拓展服务。面向社会单位开展拓展培训业务。

头条寻人精准地理弹窗是一项面向全国的公益项目，致力于帮助各类家庭寻找走失者，其原理为在走失者失踪地点附近弹窗寻人信息，借助头条6亿的庞大用户，大大提升可能目击者帮助寻人的几率。过往成功案例已经证实，头条寻人的精准地域弹窗对老人、精神障碍患者等移动能力较差的人群，有较高的寻人成功率。

寻人邮箱：xunren@toutiao.com