VDA6.3过程审核的步骤(6)——结果展示
审核结束之后,接下来就需要对被审核过程的过程能力进行评价了。

(1) 过程审核问题清单
审核结束后首先要做的事情是将审核中发现的问题整理成问题清单,下方图片为小黄老师做的问题清单,供大家参考。

在描述问题的时候,最好写清楚标准是怎么要求的,而实际情况又是怎样的,这样描述问题会显得更加有理有据。
描述完问题后,再评判这个问题 是不 满足VDA6.3哪个提问的要求,将VDA6.3提问的编号填入清单当中。
根据问题不满足VDA6.3要求的程度,评价问题的分数,评分标准如下方图片所示。

(2) 对VDA6.3提问的评分
问题清单制作好了以后,你可能会发现有多个审核问题不满足某一个VDA6.3提问的要求,此时取这些审核问题的分数中最低的那个分数作为该VDA6.3提问的得分。详见下方的示例。

你可能也会发现针对某些VDA6.3提问没有任何审核问题,此时该VDA6.3的提问的得分可以为10分,也可以对该提问不进行评价,此时得分为nb(德语nichtbewerten的缩写,意为不评价),要注意的是,必须要说明不评价的理由,另外,在对过程要素,子要素或过程步骤进行评价时,必须至少2/3的提问得到了评价。
(3) 符合率的计算
当完成了VDA6.3提问的评分,接下来就可以计算被审核过程的符合率了。下方图片中小黄老师举了一个计算符合率的例子。当然,计算符合率有很多的注意事项,后续小黄老师会写文章进行专题的介绍。

(4) 质量等级的评定
当完成了符合率的计算,接下来就可以根据符合率来评定质量等级了,评定方法如下方图片所示。

(5) 降级规定
如果触发了某一些条件,质量等级还需要降级,降级的规则如下方图片所示。

总结
评价的过程中最难的地方在于第(1)点当中的评价审核问题具体不满足VDA6.3哪个提问的要求,以及评价审核问题的分数,这需要经过大量的训练才能评价的比较准确。
不同的审核员在评价同一个过程时,可能会得出不一样的结论,就像不同的考官去看同一篇作文,可能会给出不一样的分数。曾国藩在写给弟弟的家书中说:“盖场屋之中,只有文五而侥幸得者,断无文佳而埋没者。”意思是说在考试场里,只有文章丑陋而侥幸得中的,决没有文章好而被埋没的,这是一定的道理。其实好的过程也是如此,绝对能获得审核员一个好的评价的。
IATF16949-2016版汽车行业质量管理体系程序文件标准培训全套资料