摘要：【画外】：在这家友谊洗车行采访时，记者了解到，目前这家友谊汽车美容中心的老板又将店铺转让了，记者只见到了如今接手这家店的第三任老板，那么，之前会员充值卡是否能继续使用呢？
【九江视听网讯 刘望 胡琪】 日前，我们九江质量报告栏目接到市民的报料，称地处浔阳区老中医院对面的一家名为完美汽车连锁机构的洗车行忽然变成了友谊汽车美容中心，新老板不认顾客之前在完美汽车连锁机构充的会员卡，会员充值卡竟打了“水漂”，这是怎么回事呢？来看记者调查。
记者:我现在所在的位置是在庐山南路上，大家可以看到我身后有一家名叫友谊洗车行的汽车美容店，但是在今年四月份之前这家店还叫完美洗车行，有不少市民朋友是此前在完美洗车行办了充值消费卡，自从它改头换面后，这张充值消费卡不能用了，这让不少拥有这张卡的市民朋友非常郁闷。
为调查清楚事情的经过，记者电话联系了这家友谊洗车行老板，却被告知之前的完美洗车行老板已经卷款跑路了，对于客户的充值款项，她并不知情，也没有办法联系上之前的老板。
（电话采访）友谊汽车美容中心 老板：是在他手上充的，他把充的钱卷跑了。
在这家友谊洗车行采访时，记者了解到，目前这家友谊汽车美容中心的老板又将店铺转让了，记者只见到了如今接手这家店的第三任老板，那么，之前会员充值卡是否能继续使用呢？
（非正常拍摄）新洗车店 老板：我就收一点水费钱15块钱，是说那个卡就可以刷。
那么，该洗车店收取15块钱是否符合规定呢？当遇到完美汽车连锁机构老板杳无音信，退卡退钱无果的情况下，消费者又该如何维权呢？带着这些疑问，记者来到江西柴桑律师事务所，这里的张立陶律师为记者解答了疑惑。
江西柴桑律师事务所律师 张立陶：法律并没有强制规定说个体工商户的承继者一定要承继转让之前的负责人的债权债务关系。
张立陶律师告诉记者，从工商网查询的情况看，现在接手洗车店的老板，并没有登记在案，也就是说新老板不一定要履行之前充值卡的洗车业务。同时，张立陶律师提醒说，已充值会员卡的车主可以找原先的老板也就是完美汽车连锁机构的负责人协商，如果协商不成，可以通过诉讼的形式追讨自己充卡内的所剩余额。
江西柴桑律师事务所律师 张立陶：他收取了消费者的款项之后，双方就达成了一个洗车服务的合同关系，那么现在，他拒不履行合同义务依照合同法的规定，他已经构成合同违约，作为消费者来讲，有权通过诉讼的方法来依法维护自己的权益。
俗话说的好，经商办企业，诚信为本。既然车主交了钱，充了卡，洗车店就应该让车主正常消费，然而该店的老板不仅不对顾客负责，还玩起了所谓的“卷款跑路”。说起来，真是不应该。最后，我们希望这位老板能够早日现身，将这个问题妥善解决。