有人说现在ATM比厕所还多。银行推出ATM，一方面银行可以利用机器代替人工劳动力，较低人力资源成本。另一方面通过其存取汇查询等功能极大地方便了客户。但ATM毕竟是一台机器，只属于一种高精密机器，但与今天所说人工智能还有很大区别，所以出现差错也是难免的。有人说ATM有时会少吐，这不是没有，而是千真万确发生过，在我们工作中确实遇到过。这种问题在银行内部称之为“ATM长款”，那么这种问题是如何发生的？银行又会怎么处理呢？且听龙门君一一道來。
一，ATM少吐是如何发生的？
主要原因是机器硬件或网络临时故障所致。出现这种临时故障会产生两种结果：
一是卡上资金下账了，但完全不吐钞，只给你打了凭条，同时你会收到下账通知短信。
二是吐钞金额小于下账金额，即少吐了。
二，银行如何处理？
1.对第一种情况完全不吐钞的，一般在系统恢复后，1分钟左右ATM自动抹账。即自动抹去你的上一笔指令交易，同时将原金额返回到你的卡上。你可以几分钟后马上查询你的卡余额及交易明细。如果没抹账，余额仍然不符，请及时告知银行工作人员或客服，保管好小票。
2.对只吐部分钞票的现象，也是同样保管好你的小票，查询余额和交易明细，并及时告知工作人员或客服(如果是晚上或无人网点)。
3.办理ATM“长款登记表”。针对上述完全未吐钞和吐部分钞的情况，银行都会让你填写“ATM长款登记表”。根据小票内容如实登记，含你的卡号，交易时间，金额，原因及身份信息等。接下来一般3天之内银行会对ATM内全部现金进行清点，核对现金账目数和实物数。多的钱自然就会找出来，然后据你提供的卡号主动给你打入账户。
所以，出现上述情况你千万不要惊慌，银行对此类现象早就有应急处理预案。保留好票据，待银行根据你的交易情况和内部核实后，是你的钱一分也不会少的。