6月17日，湖北私家车广播《我的汽车我做主》节目接到武汉市民王先生的一则投诉，说自己在恒信奥龙4S店退订金遭拒。

王先生的投诉内容

其实，今年4月中旬，《我的汽车我做主》节目就接到过一起恒信奥龙4S店不退订金的投诉，当时的投诉人罗女士还特别说明，合同和收据上写的是“言”字旁的“订”。

罗女士特别说明是“言”字旁的“订”

经过《我的汽车我做主》节目组两周的协调，终于帮助罗女士拿回了订金，但没有想到仅仅过了一个多月，同一家4S店又出现了类似问题。急需攻坚克难！！

6月19日，《我的汽车我做主》节目在直播过程中拨通了恒信奥龙4S店的售后电话，客服人员只是答复说“会跟领导反映这事”，除此之外也别无他话。而就在主持人江楠刚刚挂下电话时，留言板上又接到了手机尾号1689的吴先生的投诉，说自己也是在恒信奥龙付了订金，后来因为资金不足，决定不买，同样拿不回订金。

第三位投诉者吴先生的留言

当《我的汽车我做主》节目组再次致电恒信奥龙4S店客服时，电话始终无人接听。节目主持人江楠最后联系到了一汽奥迪官方，将两位顾客的订金投诉问题一并转告到了一汽奥迪公司。

订金能退吗？

根据我国现行法律的有关规定，“订金”只是单方行为，不具有明显的担保性质。交付订金的一方主张定金权利的，人民法院不予支持。一般情况下，交付订金的视作交付预付款。交付和收受订金的当事人一方不履行合同债务时，不发生丧失或者双倍返还预付款的后果。

或许是一汽奥迪有“明白人”给恒信奥龙4S店“做了工作”。6月21日，王先生和吴先生给《我的汽车我做主》节目组打来反馈电话，说4S店态度有了180度大转弯，请他们去店里协商，决定退订金。

听友纷纷给《我的汽车我做主》点赞，称赞节目组这一波维权团战打得漂亮！！！

作为湖北最专业的汽车维权服务类节目，《我的汽车我做主》节目组每年接到听友、车友各类投诉咨询上千起，通过节目组的主持人、记者、专家、律师介入后大都圆满解决。

更多汽车方面的维权投诉请关注Fm107.8 每天下午15:00-17:00的《我的汽车我做主》。

行走大武汉，最爱927！

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编辑：闲人达达

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