来源东方论坛
新房工地开放日当天，东论网友、市民刘先生怀着激动地心情推开未来居所的房门。可初次见面，就像是一次失败的网络奔现。脑海里本该是样板房的清朗模样，可现实里新房却像是灰头土脸的丑小鸭。强烈的心理落差和视觉冲击，使刘先生的“新房”探访日成为了血压飙升日。
本期关注：
瀚宁府准业主气晕看房现场，地板发霉、马桶发黑……
房子还未交付，就被人先一步“入住”？
工地开放日参观新房，准业主差点气晕
让刘先生受到惊吓的这个楼盘是位于镇海的启迪·瀚宁府。
事情发生在7月10日，售楼处邀请刘先生等准业主去参观即将交付的精装修新房。可映入眼帘的场景，着实让刘先生怀疑人生。
洗漱池、马桶肮脏不堪，地板发霉变黑，卧室、阳台堆满了杂物，还有多位建筑工人正在房间里吃饭......这一场视觉冲击来得太过突然，刘先生差点气晕在地。
工人们显然也是猝不及防，看到刘先生到来，都还没来得及放下手中的碗筷。
满心欢喜竟遭遇当头冷水！刘先生说，事情发生过后的很长一段时间，他都不能回想当天的情况，一想就血压升高，急火攻心头。当时现场，缓过神来的刘先生立马掉头去找开发商理论，要求开发商立即为他更换地板、卫生间台盆、马桶等设施，同时赔偿自己的精神损失。
那么，对于刘先生的要求，开发商怎么说呢？
记者电话联系到了曾主动给刘先生赔礼道歉的施工项目负责人江先生。
开发商：深表歉意，将在5日内整改完毕
江先生说，因为刘先生的房子当初是楼盘的样板房，现场的工人们以为还没有正式售出，就把该房当成了物料临时堆放以及中午休息的地方。事情发生后，他们也认识到了其中的不妥，在先行对刘先生赔礼道歉之后，已经立马着手对刘先生的房子进行修补了。
施工方江先生的电话搁下不久，启迪瀚宁府楼盘的另一位江姓经理也给记者打来电话，说他们正在积极处理此事，已经要求施工方在5个工作日内对刘先生的房子全部整改换新，然后邀请刘先生再来验房。同时愿意赔付刘先生看房当天的来回路费和误工费。但对于刘先生提出的精神损失费，这位江经理表示不好界定。
江经理在协调现场
新家终于焕“新”，刘先生对整改表示满意
7月21日，在得到开发商整改完毕的消息后，记者陪同刘先生再次来到了瀚宁府的新房。和上一次不同，这一次的房子已然干净明亮，焕然一新。
现场负责人告诉记者，他们已经将地板全部进行了更换，墙面重新粉刷，马桶也做了换新，整个房子恢复到了新房应有的模样。对于这样的整改结果，刘先生表示满意。
不过，刘先生也始终坚持自己的诉求，即除了将房子恢复原样之外，开发商还必须赔偿自己的精神损失。对此，开发商表示为难，建议刘先生还是走法律程序，他们会全力配合。
记者手记
事情进行到这，也算是暂时告了个段落。虽然对于赔偿事宜，双方还未达成一致，商议通过法律途径解决，但好在刘先生的“好好的新房变旧房”的心结终于也得到了一定程度的纾解。
在采访过程中，记者不断听到刘先生以及开发商各自对当初对方态度的诟病：刘先生说，当初没有媒体介入时开发商的态度可不是这样的，又傲慢又冰冷；开发商方面则表示，刘先生不是太容易沟通……“
其实，回过头来想一想，整个事件中，首先还是开发商有错在先，他们在管理流程和对接上出现了失误且相当长一段时间没有发觉，直到“准业主”找上门；其次，事情发生后，开发商某种“店大欺客”的傲慢也是导致问题不断扩大，被诉诸媒体的原因所在。如果当初开发商能够站在业主的角度设身处地的想一想，放低姿态，多些主动沟通，少些“偶像包袱”，那么这事儿解决起来可能就要比如今简单得多，企业努力经营的口碑和信誉也不致受到质疑和折损。
对于刘先生的遭遇，你有什么想法呢？
欢迎留言