助听器作为一个需要每日佩戴的电子设备，不管其产品质量有多好，也难免会有故障问题出现。当助听器出现了一些故障自己无法判断和解决时，我们要做的就是及时联系自己的验配师，并前往验配中心进行查看。验配师会对助听器进行一个初步的排查，看是否是能在验配中心解决，还是需要送厂返修。

01 出现故障的表现

助听器出现故障的表现很多；

最明显的就是外壳的破裂，机身上一些功能按键的掉落或者失灵；

一些听声的异常，如声音小、失真、无声、有杂音、声音断断续续等；

当助听器出现啸叫或者觉得声音闷，调试也无法解决；

助听器的电池异常耗电；

耳模不合适或者出现老化等等……这些问题的出现，都会直接影响到助听器的使用，应及时将问题解决！

02 助听器的检查

当我们将助听器送往验配中心后，验配师会仔细观察助听器的外壳，如无明显外在问题后，会装上电池进行听声检查，听下是否存在声音的异常。如果是一些灰尘、耵聍等的浅表堵塞，可以利用一些小工具将脏东西去除，如果声音恢复正常了，再进行深度的干燥清理之后，我们就可以拿着助听器回家了。

但如果问题较严重，验配师无法在验配中心解决，那就需要寄回原厂返修了。在给助听器做完一系列检查之后，维修工程师将根据检查结果对助听器进行针对性的处理，在此过程中，将会有一定的费用产生。

03 维修项目及收费情况

其实助听器虽然是一个比较特殊的电子产品，但它与其他电子产品一样都有厂商提供的保修服务，不同的生产商、不同的助听器型号保修期期限都不尽相同。

在限定的保修期内，非人为损坏的故障，厂家都可以直接保修。

在过了保修期之后，正常也是可以维修的，维修过程中要花费一定的维修零件费用，正常会在几百元的区间，具体以厂家收费标准为准。

元器件及配件更换：芯片、麦克风、受话器、电池仓、面板、功能控制开关等损坏，或者掉落等，需要重新更换;

助听器外壳更换：不管是耳背式助听器还是定制式助听器，在保修期外的外壳出现破损，变形，严重的破裂等，需要更换外壳;

耳模更换：当耳模出现老化、或者破损时，需要重新制作

现在你是否已经知道什么情况下助听器需要维修，助听器在维修时需要做哪些检查，哪些情况下维修需要收费了呢？在平常使用中，我们一定要好好地保养和正确使用助听器，可以减少很多故障情况的发生，让它能更好地为我们服务。