对于家长来说，接到孩子班主任的电话，简直就是一件令人心跳加速的事情，如果自己的孩子再调皮一些，爱惹点小麻烦，那么，当看到来电显示"班主任老师"时，你的心脏一定是扑通扑通地，哎呀妈，这孩子又咋地了？
对于班主任来说，最怕听到的就是：老师！小明和人打架，流血了！
老师！小刚在楼梯上摔倒，把下巴磕了！
老师！小丽和小梅推着玩，小丽倒了，起不来，好像脚崴了！
……
正在批改作业的我们，正在开会的我们，正在写教案的我们，头皮一麻，小心脏一抖，二话不说，奔赴现场，边小跑边问：严重吗，出血了吗，咋弄的？
到了现场一看，谢天谢地，就是擦破了一大块，看着红红的一大片血丝，但是伤口不深，这种伤口愈合快，也不会留下疤痕。
心里松一口气，还不敢太大意：来，我扶着你，站起来，把腿抬一下……好，能自主弯曲，骨头没问题！
目光搜寻肁事者，走，一起回教室处理！
老师，要去医务室吗？
不用，小情况！
拿出办公室常年备着的酒精消毒夜，药棉，喷伤口，处理干净，容易碰着的地方，还要贴上创可贴。
处理好伤口， 问清事情来龙去脉，各自批评教育，回班*坐静**。
转身给伤者家长联络：小丽家长你好，今天课间小丽在和同学玩耍的时候， 不小心摔倒了擦破膝盖，伤口不严重，已经处理好了，可以继续上课，特此告之你一声，请在孩子回去后继续观察，有问题与我联系。
再打给肁事者家长：小梅家长你好，今天课间小梅在和小丽玩耍的过程中，小丽不小心摔倒了，膝盖擦破了，目前看不严重，已经处理，请你与小丽家长联络一下，表示知情和歉意。
这种桥段，不说天天吧，起码每周都在上演。
这是伤得轻的，没啥影响的，双方家长都通情达理，一方道歉，一方说没事没事都是孩子，这样处理，就完了。
伤得重的，牵涉到医药费用的，有一方家长蛮横无理的，或者双方都不相让的，过程就复杂了去了——
双方开撕，班主任在中间被来回扯，有的还走司法程序，对教学的影响，对班级管理的影响，对自己孩子的影响，不是一点半点。
学生阶段，尤其是小学时期，是孩子活泼好动，自控能力又相对较差的时期，学校又是人员集中场所，磕碰擦伤实在难以避免，老师天天进行安全教育，学校尽可能的加强安全防范措施，消除安全隐患，来避免事故的发生，但是，事故还是时有发生。
在事情发生后，如何进行科学处理，让孩子在身体受伤的同时，不要再受到精神上的伤害；让班主任在费心劳力教育孩子之余，不要再因为家长的表现心力交瘁哇凉哇凉的，共同营造良好的育人环境，还真是一件不太被重视的大事。
一、经调查，自己孩子惹事了，导致别人受伤
两个字：担当！
一直到现在，我还经常在反思，遇事第一反应推卸责任，这，是我们老祖先的传统基因吗？
为什么成年人的负面新闻，到处都是，马路上撞了人，跑；
不小心损坏了公物，跑；
工作任务搞砸了，扯；
担当二字，这么难吗？
教学十几载，我经常给学生讲，要做有责任感有担当的人，每当在生活中遇到同类事情，我亲身经历过 ，就会讲给学生听，告诉他们我在事情中的选择，就是承担责任，人，一旦选择承担，看似会失去一些物质，金钱，事实上，生活会变得简单安宁。
既然犯了错，就诚恳的认错，积极的负责，去解决！
对不起，我家孩子确实做得不对，你好好养伤，我的孩子我一定好好教育他，医药费我们来承担，有什么需要协助的，尽管说！
当受伤的孩子和家长看到这个态度，还有什么好说的呢？
如果明明犯了错，还要东拉西扯说对方也有错：我就踢了他一下，他就上来打我……
这种犯错之后的狡辩，真的让听者肾上腺素飙升啊！
二、经调查，自己孩子是受害者，受伤了
也是两个字：宽容！
孩子受伤了，作为家长，真是心疼，不好受，表达几句指责，说几句抱怨完全可以理解。可是咱就千万别"我受伤我有理"了，医药费，营养费，误工费，精神损失费……拿钱来！
你是把孩子当成挣钱工具了吗？
你确定，孩子上学这么些年，他不会无意中惹到别人？
而且，孩子之间，事情调查清楚之后，往往是双方都有做得不对的地方，咱的孩子也不是完全无辜的。
你因为孩子受伤，情绪愤怒狮子大开口，对方家长一看你这态度，干脆不赔偿了，你们铁定吵起来，事情愈演愈烈，结果呢，俩孩子第二天已经和好了，包扎着伤口还一起玩呢！
难道你要对孩子说：不许和那个谁谁玩！
现在的孩子，入校就购买了意外伤害险，校方责任险，从经济上来说，损失不了多少，重要的一是，遵照医嘱，让孩子好好养伤，不要留下什么疤痕后遗症，另一方面，就 是做智慧的父母，宽容平和，不要让一次小事件，给孩子的心灵世界留下负面的阴影。
三、孩子被批不服气，怎么科学安抚
因为与同学发生纠纷，孩子受到老师的批评，回到家很委屈。
反应一：压制孩子，告诉他：就得听老师的，你再惹事我抽你！
反应二：站在孩子一方安慰他：别委屈，揍得好！你们老师就是个傻冒，别在乎他的话！
咱们举例来说：
小军品学兼优，小刚调皮捣蛋，经常惹事，全班都知道他让人烦。
一天下课，小军在看课外书，小刚悄悄走过来，要拿走小军抽屉里的手工作业去看，小军发现了，伸手制止，一拉一扯间，作业被扯坏了。
小军气愤难当，一拳挥过去，小刚躲过，笑眯眯地说，没打着没打着！小军追上去要继续揍，可是还没追上，小刚脚下一绊扑倒了，额角撞在桌子腿上，流血了。
还好伤口不大，常规流程处理后，老师了解了事情经过，批评了小刚，也批评了小军。
小军回到家，气哼哼地，想不通自己的手工作业被扯坏了，为什么还要受到批评，难过得哭了。
怎么办呢，按照反应一，告诉他不许委屈，你打人了你还哭？小刚万一撞得严重怎么办？以后省点心！
你倒是帮了老师了，可是孩子的内心呢，不仅委屈没有得到疏解，还因为你的不理解他，在心里和你划上了一道三八线：我爸不值得沟通。许多青春期的孩子，尤其是男孩就是这样和父母疏远的。
采取反应二呢：这个小刚，一天到晚干坏事，揍得好！儿子你真厉害！老爸支持你，你们老师啥都不懂嘛，还当老师，不用理会他！
这下可好， 你倒是安慰了孩子了，孩子从此失去了对老师的崇敬与好感，见到老师心里就反感，不想学习……
那么如何科学处理呢？就分两步走。
一、给予安慰，表达共情。
孩子都委屈得哭了，那么难受，啥也不说，先抱一抱，拍拍肩，给个空间，让他静一静。或者说几句话，让他知道你理解他此刻委屈的心情。
好，他觉得自己被接纳了，情绪释放出来，就会愿意和你沟通了。
二、提升高度，客观分析。
这件事吧，从老爸的角度来讲，老爸肯定是支持你的，你辛苦做完的手工作业，还没上交呢，被扯坏了，能不生气吗？小刚还连招呼也不打就拿你东西，照我说啊，该揍！男孩子，有点血性，是好事！做得好！
可是假如你是老师呢，你看，班里每天都有人捣蛋，谁捣蛋就揍他一顿，行吗？如果都用拳头解决问题，那就不是班级，成了拳击场了！再说， 这件事中，我们也有别的解决方法不是吗，如果当时没打小刚，允许他看看之后还回，也许作业不会被扯坏，还有，你追他，他如果用力再猛点，后果不可预料啊孩子！
相信家长的理解接纳，客观分析，孩子听了，心中的委屈就渐渐消散了。
关键是 ，这样科学的处理态度，孩子既不会过于自责，也不会怨恨教师影响学习，又因为感受到家长的理解，从而使亲子有关系更融洽了。