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在我们的生活中，
市民卡已经成为了生活的必需品。
坐公交地铁，用市民卡；
去逛园林，用市民卡；
去医院看病，也用市民卡。
有人糊涂了，
这市民卡到底是交通卡、园林卡还是社保卡呢？
市民提问一： 这张卡到底叫什么？我常听身边的朋友提到“社保卡”，有的又称呼它是“市民卡”，我有点糊涂了，想知道它们是同一张卡吗？
苏州人社12333：苏州市社保市民卡的全称是“苏州市社会保障•市民卡”，它是苏州市政府2012年惠民实事项目，是“智慧苏州”的重要组成部分。
苏州市社会保障•市民卡可用于办理相关个人社会事务和享受公共服务的多功能、复合式的智能IC卡。包括政府服务、公共事业和金融支付三大功能，其中社保功能是其中的重要功能之一。
市民提问二： 我有一位朋友，刚来苏州工作不久，现在想办理苏州市社会保障•市民卡，需要带上哪些材料呢？
苏州人社12333：单位或个人首次申办社会保障•市民卡时，须携以下材料：
（1）单位申办的，填写《苏州市社会保障•市民卡单位申领表》、《苏州市社会保障•市民卡信息采集表》；
（2）个人申办的，填写《苏州市社会保障•市民卡个人申领表》；
（3）参保人员近期2寸白底彩色证件照片（可提供电子格式照片，具体要求详见苏州人力资源和社会保障网“苏州市社会保障•市民卡”专栏《苏州市社会保障卡电子照片要求》）；
（4）参保人员有效身份证件，其中：单位申办的，提供参保人员居民身份证（或外国人的护照、台港澳人员的台湾居民来往大陆通行证或港澳居民来往内地通行证）复印件；个人申办的，提供本人居民身份证（原件）。
市民提问三：据我了解，社会保障•市民卡可用于就医购药、办理社会保险事务，蛮方便的，但是万一不小心遗失了，遗失后该怎么办呢？
苏州人社12333： 参保人员的社会保障•市民卡遗失的，应及时携本人居民身份证（委托他人办理的，须一并提供委托人和受委托人居民身份证）和金融账户密码，到苏州银行各营业网点或市、区社会保障•市民卡服务中心办理书面挂失及补卡申请手续。
挂失后，社会保障功能冻结。补卡周期为7天，参保人员于办理补卡申请手续7天后，携本人居民身份证和业务回执，到原申请网点领取新卡。补卡后，社会保障•市民卡相关功能即行恢复，医疗保险个人账户余额自动转入新卡。
参保人员发现社会保障•市民卡遗失的，也可采取拨打社会保障•市民卡服务热线（962026、96067或12333）方式，或者直接前往苏州银行各营业网点或市、区社会保障•市民卡服务中心，先进行口头挂失。
口头挂失后，发现卡未遗失的，参保人员可持本人居民身份证、社会保障•市民卡办理解除挂失手续，其中：电话口头挂失的解除，可至苏州银行各营业网点或市、区社会保障•市民卡服务中心办理；网点口头挂失的解除，须至原口头挂失网点办理。
办妥解除挂失手续后，社会保障•市民卡相关功能即行恢复。参保人员遗失社会保障•市民卡并进行口头挂失后，应及时办理书面挂失及补卡申请手续。办理书面挂失后，不可解除挂失。
当然啦，嗨哥温馨提示您：尽可能妥善保管好您的社会保障•市民卡。
市民提问四：如果我丢失的社会保障•市民卡金融账户交易密码忘了怎么办？
苏州人社12333：参保人员可持有效身份证原件至苏州银行各营业网点重置密码。
市民提问五：社会保障•市民卡在制卡期间发生的医疗费用是否可以报销？
苏州人社12333：如果在就医期间是正常参保并符合享受条件，社会保障•市民卡因在制作中无法划卡结付,期间的费用由个人先垫付，待领取社会保障•市民卡后带好社会保障•市民卡、费用清单和发票等回到原就诊的医院重新结付。