01.应收账款逾期的原因
整体经济下滑或行业不景气,所有公司的资金受经济环境及政策调控影响,资金回笼速度慢。比如前面3年的疫情,哪个行业估计回款都不会太好。
客户不按时付款。这里面分两种原因,一种是我方的原因,比如我方企业给予客户的信用政策过于严格,超过了客户正常资金的周转期。第二种就是客户的原因,有些客户由于我方前期没做好调查,不知道客户信用不好,导致事后客户恶意拖欠。也有情况是客户经营不善或受多元化投资失败拖累,按时支付不了资金,或者是客户的业务重点发生改变,对原来业务的欠款怠于支付。防不胜防的就是客户另外设立公司,瞒天过海,逃避原主体公司对我方的欠款,新设立的公司我方不知情依然对客户正常发货,被人卖了还给人数钱。
与客户存在经济纠纷,例如返利、对账、发票等双方数据不一致,导致客户以纠纷未解决为借口不付款。
销售为了完成销售指标,强制客户压货,其实客户本来就没打算买,自然不愿意付款。
销售人员与客户之间存在分赃不均或利益纠纷(如私自承诺客户、私自与客户合伙开公司、收受贿赂等)导致的经济纠纷。
公司管理层借用客户名义,掩盖冲刺销量目标、给客户放宽信用期赊账。
销售人员以自己名义设立公司,然后再用这个公司为自己谋私利。
02.逾期应收的解决方案
给销售人员设立逾期账款清收指标并纳入绩效考核。
对为了冲销量给客户压货所形成的逾期,给客户退换货或销售折扣处理。
与所有逾期客户当面对账;成立专项小组解决双方对账中的各种纠纷。
评估客户实际销售金额,重新给客户进行授信。
将原来由销售部将客户欠款移交法务的流程改为由财务部移交,提升移交的效率。
对发现的销售人员开设公司与公司做生意,及时移交审计部或司法机关处理;
对销售中存在舞弊的人员,如果其主动自首、改邪归正,自觉清收欠款,宽大处理。
对客户设立的影子公司全面清查。