“你被婚礼会所骗了,当天的菜品中,花胶被替换成了鱼唇,还有菜单上的龙趸斑商家压根没进过货”。这天,上海闵行的金先生接到了让他感到一头雾水的电话。
电话的那头是一个自称是金先生婚宴饭店厨师长的人,他告诉金先生,一个月之前他的婚宴上的菜品被饭店给调了包,调包的食材价格相差8倍之多。厨师长的爆料,着实让金先生夫妇大吃一惊。
时间回到今年6月,为了给自己的爱人一个终生难忘的婚礼,金先生不惜重金在大众点评上订了闵行区花嫁丽舍海岛店,由这家婚礼会所承包整个婚礼流程,包括每桌7888元,一共40桌的婚宴。光这婚宴,金先生就花费了34万余元。婚礼当天宾客吃的都很满意,也没有人对菜品提出质疑。
如今一个自称厨师长的人却告诉金先生当天他的菜品被饭店给调包了,金先生一时觉得难以置信。看金先生还不太相信,这名自称厨师长的人又拿出了当天的菜单、进货单以及录像、照片等证据。这下金先生仿佛如梦初醒,彻底相信了对方的说法。
为了验证事情的真假,金先生的老婆试探性地在大众点评上写下了差评,并留下了疑问。对此,婚礼会所却称金先生老婆并非真实客户,是在故意抹黑。
金先生夫妇觉得婚礼会所毫无诚意,并不想真正解决问题,一怒之下将此问题向闵行区市场监督管理局进行了投诉。
对于金先生的投诉,花嫁丽舍海岛店的负责人则回应称,爆料的厨师长确实是该会所员工,因故被公司开除后与公司产生劳务纠纷,出于泄愤,才恶意举报的。
对此,这名厨师长则不以为然。厨师长称当初自己向会所老板反映调包一事,对方出于报复才将其开除的。
在金先生将此事向媒体爆料之后,花嫁丽舍海岛店的负责人赶忙同金先生夫妇取得了联系。目前双方已经达成了协议,花嫁丽舍也同意了退还金先生部分差价。
与此同时,闵行区市场监督管理局也对金先生反映的线索进行了立案调查。
有网友表示:“结婚还是去上海的一些国有老饭店或是正规的五星酒店办。这种婚礼会所猫腻很多的”。也有网友表示:“一般人谁能懂花胶和鱼唇的区别,要不是这个厨师,在这家办宴的人有多少还蒙在鼓里呢”。
不得不说,这个厨师真的是一个有良心的厨师。冒着被解雇的风险,也毅然决然的要向老板反映。而且从爆料的情况来看,食材调包这件事大概率是真的。根据《消费者权益保护法》第16条第三款规定:经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
本案中,婚礼会所采取“狸猫换太子”的伎俩,将一些名贵的食材替换成一些普通的食材,明显违反了《消费者权益保护法》的该规定,也违反了诚实信用这一原则。如果不是厨师长的及时爆料,金先生可能真就吃了哑巴亏。
那么金先生又该如何维护自己的合法权益呢?根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
目前来看,商家只是答应退赔中间的差价,但是根据法律规定,金先生可以从商家那里获得三倍的赔偿。
在这里笔者也奉劝广大的商家,做生意一定要诚信经营,通过欺诈的手段做生意最终必然是搬起石头砸自己的脚,终究是不会长久的。
@昕姐说法
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