华灯初上,夜色撩人。周末的晚上,小林正带着老婆孩子欣赏着夜景,突然一声刺耳的手机铃声响起,熟悉的铃声打破了周末的安详。
单位领导打电话说,明天有个方案要上交,你辛苦来一趟单位加个班。领导的口气不是嘘寒问暖,也没有打感情牌,更没有做好情感铺垫,上来就是赤裸裸的要求加班。
老实巴交的小林心里很烦恼,也很无奈,但职业素养要求他必须立即回复:好的,领导,我马上去单位。旁边的岳父是退休老干部,狠狠瞪了小林一眼说,以后不要这样回复!你这样回复,虽然显得你的作风雷厉风行,但久而久之,领导会习惯成自然,觉得你的时间可以由他随意支配,吊高了他的期望值,反而不利于你的职业发展。

PS:在繁忙的工作节奏中,周末对职场人来说是宝贵的与家人团聚和休闲时光,然而,我们经常会面临领导要求加班的挑战,领导打电话让你周末加班,如何回答就是一种高情商的博弈,如果一味迁就领导,你就无法处理好工作与生活的平衡;如果立即拒绝,你可能挑战了领导的权威,既显得你的情商不高,也显得你的职业素养打了折扣。
【1】第一种方式:客观理由+婉拒+解决方案。
领导在周末突然给你打电话说,请晚上或明天来单位加个班,有一个某某方案需要完善。你已经安排个人事务,实在不想去,也不愿意去,怎么办?那么,你可以用这个公式回答:领导,我已经开车带家人出发了,就算连夜赶回来也来不及(客观理由+婉言谢绝:我即使想加班也来不及),这个方案,我有一些基础资料,等我停车后发给您,某部门也是熟悉情况,是否可以请某部门根据我的资料进行完善(提供了不影响工作的解决方案)。

【2】第二种方式:客观理由+解决方案+远程支持。
领导在周末打电话,你不得不接,领导让你来单位加班,要修改一个文案。你可以用这套公式回复:领导,我已经答应同学做了伴娘或伴郎,现在如果更换,影响整个婚礼(这是客观理由,领导也要讲人情味吧,总不能影响人家的大喜事啊)。关于这个文案的一些资料,我都放在电脑桌面的共享文件夹里了,小李小周小张都熟悉情况,能否看看他们谁有空调阅一下(解决方案,总有一款、总有一人满足你)。我带着笔记本电脑,如果需要远程支持,可以在群里发一个同步在线文档(远程支持)。这样回答既体现了你的认真负责的职业责任感,又显示出你尊重领导提出了其他的解决方案。

【3】第三种方式:客观理由+合理建议+智能方案。
领导在周末打电话,让你务必来一趟单位,处理一下一件事务。你可以用这套公式回复:领导,我已经安排了家人的行程,请理解我的个人生活安排。这件事务的基础工作已经具备了,其实周一大家汇总一下也是可以的,没有必要周末召集多人加班。现在都可以在线智能办公了,可以把需要加班的人拉一个群,扔一个在线同步文档,让大家同步填写基础信息,周一上午集中汇总就可以了。领导这样做,您关爱大家,大家也会爱护您。
PS:显然第三种方案的情商是最高的,前几种方式的目的是解脱自己,并非真正为领导着想,也没有为领导提供升华价值。第三种方式,弥补了前两种方案的不足,不但解决了问题,还关照了领导的感受,并升华了领导在下属心里的价值,给领导输出了情绪价值。如果您是领导,您会不会认同第三种方式呢?欢迎交流。