半夜在家里睡得正香，屋里突然“下雨”，这事儿搁谁都挺烦。最近，家住涧西区洛耐社区的张先生就遇到了这样的烦心事——楼上漏水，殃及自家。不过，最终在社区工作人员和记者的共同调解下，这件事情得到妥善解决。

起因

7楼水管爆裂，殃及楼下两户居民

张先生祖孙三代住在4楼，这套房子已经有10多年房龄了。8月27日2时许，他睡得正香，突然听到从自家客厅里发出滴滴答答的声音。“下雨了？”张先生一边想着，一边走到客厅开灯查看。

这一看，把他吓了一跳。只见客厅的天花板多处正在向下滴水，木地板和沙发已被水浸湿了一大片；他又去其他房间查看，也发现了类似情况。“5楼的黄先生已经搬到邻近小区住了。”张先生说，等他找到黄先生，一起打开黄先生家的房门时，发现黄先生家也积了不少水。他们关掉阀门后依然有水冒出，仔细查看才发现，原来是7楼的上水管经过黄先生家的位置发生爆裂。

不巧的是，7楼的居民刘先生也已搬家。经过多方联系，刘先生赶回家。等到大家一起清理完积水，已经过了3个多小时。

调解

互相理解，赔偿事宜得到解决

“我家铺的是实木地板，红木家具不少也被水泡了。”事后，张先生找到黄先生商量赔偿事宜。黄先生家里也有不少物品受损，他拿不准自己应该如何赔偿，便求助本报记者。

8月30日下午，记者联系了洛耐社区的工作人员，约张先生、黄先生一起到社区进行调解。“刘先生在郑州出差回不来，他愿意赔偿，委托我们负责沟通。”社区一名工作人员说。

“大家都是邻居，所以家具和地板的损失我自己承担。”落座后，张先生说，他希望刘先生和黄先生能够承担其粉刷家里被浸泡墙面的相关费用。

此时，社区工作人员也通过电话和刘先生沟通需要负担的费用比例。经过社区工作人员和记者的协调，最终刘先生负担60%的费用，剩余部分由黄先生负责，黄先生也不再追究刘先生的责任，三方签字确认。

河南大进律师事务所律师谢亮说，法院在受理此类事件时，通常会考虑各方在事故中的过错程度和对结果发生的原因力，综合各方面来确定责任比例，并没有统一的责任划分结果。“以这起事件为例，起因是7楼的上水管爆裂，同时5楼没有做充足的防水措施，结果共同致使4楼‘受水’。”谢亮解释，7楼和5楼均有过错，应当承担相应的责任，但是最初的起因是7楼的上水管爆裂，因此7楼应承担比5楼多一些的责任，所以最终的调解结果是合适的，且避免了邻里矛盾，值得借鉴。

建议

遇邻居房屋漏水纠纷，应该这样处理

由于供水、供热管道老化造成漏水，又因为发现不及时殃及楼下邻居的事儿，在不少小区都发生过。碰上漏水应该怎么做，怎样才能把损失降到最小？经常受理此类调解的社区工作人员有一些经验和方法，咱们不妨来看看。

●漏水了怎么办？

西工区八一北路社区副主任王万春说，遇到漏水，首先要关闭出现漏水的水管阀门，避免更大损失。一般实行分表到户的小区，每户的水管阀门统一在楼栋旁的水表井里，关掉对应的阀门即可；如果整栋楼用的是一个总阀门，这个阀门一般在一楼居民家里，关掉后会影响其他居民用水，一定要抓紧时间维修。

“如果因为赔偿问题谈不拢，居民可以求助社区民调专干化解，他们在这方面比较有经验。”高新区创业路社区副主任闫丽说。

●如何防患于未然？

涧西区长安路三社区*党**委书记郑玉平说，居民如果搬家或者外出时间比较长，要记得关掉水阀。如果条件允许，可以把家门钥匙交给关系不错的邻居保管，或者到社区登记一下信息，以免因为联系不上而造成更大损失。（洛阳晚报记者 李岚 通讯员 胡海霞）