今天的话题是“遇到不好相处的邻居该怎么办”。去年疫情期间，我家楼下的邻居150、幺幺突然给我打电话说我家漏水，导致他家天花板和柜子被泡坏了，让我赶紧回来看看怎么回事。当时由于疫情，全国都*锁封**了，我被困在亲戚家，根本回不了家。我也很奇怪，我的房子是新房，装修好了还没入住，记得我走的时候把家里的水管总阀都关了，怎么会漏水呢？我想可能是因为天太冷了，水管被冻裂了，那可不得了，整个屋子都要被淹了。我向150、幺幺的邻居表达了歉意，告诉他我现在回不去，让他帮忙看看我家的入户门有没有漏水。如果整个屋子都被淹了，水肯定会顺着入户门流到楼道里，所以我让他看看。150告诉我，我的房子没有漏水，只有他家漏水，漏水的地方只有客厅东墙一侧，长达四五米，水慢慢地渗下来的。我更加疑惑了，我家的水管都是从顶上走的，也就是所谓的“水走天”，如果漏水了，我家早就被淹了，而且不可能只有一个地方漏水。那就只可能是地暖管漏水了，可是我没有入住，怎么会漏水呢？我告诉150、幺幺的邻居先将就着住，如果漏水厉害，就先接一下，等疫情结束后我再回去解决。我让他不要担心，如果确实是我的问题，我会赔偿的。我的地暖是大品牌购买的，有保险，保险公司会赔偿他的损失。解封后，我第一时间赶回了我的新房，发现屋里地面上没有水，只有在客厅东墙一侧有一条长达四五米、高四十公分的水渍。我贴的是墙布，上面的水印很明显，有些地方还鼓起来了。这个漏水的墙是分户墙，我是1601，我的隔壁是1602，按理说我如果漏成这样，1602也应该有影响，但她为什么没有来找我呢？于是我敲开了1602的门，问她家里有没有漏水。没想到她直接把门关了，不让我进去，我想可能是因为疫情还没完全结束，别人不愿意让我进门。于是我又去了楼下1501家，发现他家漏水的位置就在我家漏水的正下方，两个地方只隔了一层楼板，漏水长度和我一样，但他告诉我现在已经不漏了，只是以前的水渍还在。于是我叫来了物业的人帮忙查看原因。物业的人让我找装修公司先检查一下水管和地暖，我把装修公司的人叫来测试了水管和地暖的压力，结果都正常。我告诉楼下1501的邻居情况，但他似乎不太相信，认为我是在找借口逃避赔偿责任。于是我再次施压，这一次我邀请楼下1501和物业的人到现场共同见证。我向他们说明，水可能是从1602家漏下去的，因为漏水的地方正好位于分户墙的位置。1501认为如果是1602家漏水，那么他楼下的1502也会漏水。于是我联系了1502，让他打开门检查。1502是一套毛坯房，打开门后，同样的位置也有漏水的印记。我更加确定是1602家的地暖漏水了。因为只有在供暖期间1501家才供暖，一结束就不漏水了。
于是我和1501一起找到1602家，想进他家看一看，但他们不让我们进去。于是我们找到了物业前台的物业管家，告诉他我们的问题属于邻里纠纷，他们管不了。但我们可以寻求他们的调解，但他们并没有积极处理。我告诉物业他们管不了，但可以从中调解。现在他们连门都不愿意去问调解，这样的服务怎么能让我们交物业费呢？于是前台的物业管家答应帮忙调解，并进去里屋向领导汇报。
我以为他进去汇报后就会出来，没想到过了一会儿，一个女人不情愿地从屋里走出来，原来她就是1602的女主人。她穿着物业的衣服，原来她是在物业上班的。难怪物业的楼栋管家开始推三阻四，不愿意帮忙调解。
我们和物业的其他人一起来到1602家，发现他家也有漏水的痕迹，而且比我家还严重。我质问1602上次我来问的时候你不是说你家没有漏水吗？1602的女人狡辩说上次没有漏，最近才漏的。她这不是睁眼说瞎话吗？
我要求1602对他家的管道进行*压打**测试，但他告诉我已经打过压了。测试结果显示管道是正常的。物业工程部的人告诉我，只有在供暖期间才会漏水，不供暖时不会漏水。现在测试也测试不出来，只能等今年供暖时再观察情况。因为现在已经不漏水了，我们只能先妥协，等供暖时再查看。
这期间，1602一直要求我赔偿，说水是从我家漏下去的，即使有关系也应该先赔偿。之后我再找1602索赔。我当然不会赔偿。事情查清楚后，如果是我的责任，我会赔偿的。为了摆脱嫌疑，我一直没有入住，要求物业把管道井里我家的水管和地暖阀门全给灌死，并卸掉阀门，然后在物业人员的见证下，将屋里地面和水管里残留的水放掉。
全程都用手机录像，并告诉物业管道井的钥匙只有他们物业才有。如今家中无水可用，若再有水源，责任便全在你们身上。我虽未入住，但仍担心供暖季会再次漏水，如果真如此，那与我无关，毕竟我好不容易等到供暖。果不其然，供暖后不久，我家和1501家又开始漏水，想必1602家也一样。于是我召集所有人，包括社区网格员，让他们观看我录下的视频。这下，1602无话可说，同意找人检查。经检查，确实是他家地暖漏水。我要求赔偿，但他却厚颜无耻地说，我家仅有墙布上的水印，并无损失。我告诉他，我的新居未入住便已出现墙布印，墙布背后的腻子也被泡过，时间一长必然脱落。我要求将泡水的墙布全部更换，刮除墙布背后的腻子，赔偿近八个月的房租损失。1602的业主坚称我是在敲诈，拒绝赔偿，甚至威胁要让我去法院起诉他。
我向物业负责人反映，但他表示这是员工个人行为，不归他们管。于是我一直向相关部门投诉物业，因为他们存在很多违规行为，如楼顶违建、消防通道堵塞、公共收益未公示等。尽管未得到答复，我仍坚持不懈地投诉。同时，我也向开发商投诉，因为我知道他们与物业是一家，开发商在建房过程中也存在违规行为，而且他们还准备推出另一个在线楼盘。我因此成为了义务监督员，在网上曝光他们的违规行为。最终，物业同意为我重新刮腻。我询问是否能赔偿因漏水而无法入住的房租损失，但他们拒绝了。我告诉他们，我还有一套旧房，他们可以免我两年物业费。我认为他们服务不到位，无权收取物业费，因此要求免我两年物业费。最后，经过多次协商，1602同意额外赔偿我3000元。
至于1602的维权，他直接表示损失了2万元，决定不交物业费，直到费用抵扣完毕。如今，1602的人见到我都是黑着脸，两家的门离得那么近，见面也从不打招呼。这一经历让我深刻认识到，拥有一个好邻居是多么重要，因为它可以影响你的生活品质。
