最近,朋友向我说了一件很巧合的事情,她所在的脑外 1 科与脑外 2 科,发生一点小误会。
脑外 1 科打电话来,让脑外 1 科把前几天夜班借的清创包还回来,可是脑外 2 科早在第二天早上就让实习生还下去了,还撕了一张假条,科室里并没有多余的清创包。
可是脑外 1 科的护士说自己科室里还有一张借条,她们科室少一个清创包。这是怎么回事呢?

案例一
为什么脑外 1 科少一个清创包,还有一张脑外 2 科借条呢?可是脑外 2 科确实并又有多余的清创包。
通过对两科当日当班护士的核对,终于摸清事情的经过,但是「不翼而飞」的清创包,还是没有找到,双方各执一词。
事情经过是这样的:当日小夜班脑外 2 科护士向脑外 1 科护士借了纱布以及清创包一个,并写好借条放于脑外 1 科。
第二日清晨脑外 2 科又来急诊清创当班大夜班护士又向脑外 1 科借了清创包一个并写好借条让家属带着借条去借,脑外 1 科护士电话里告知脑外 2 科护士记得早点还。
事后,脑外 2 科护士以为脑外 1 科护士让用好后把脏包还回去,于是 20 分钟后就让家属把脏包还回去了,可是脑外 2 科护士未记得让家属把借条拿回来。
脑外 1 科护士说,当时脏包还回来的时候就把借条给扔了,而且描述那张借条了是一张 B5 纸一半的纸条。
这时候事情的关键转折点来了,据还包的实习同学说,当时确实撕的是一张一半的纸条,而且日期就是就是当天清晨的日期,实习同学是不会撒谎的。
脑外 2 科护士怀疑当天白班还撕掉的假条就是大夜班早上写的借条。
可是脑外 1 科确实少了一个清创包,而且还有借条在手里,脑外 2 科护士有苦说不出,毕竟,先借包的是她们,为了不影响两个科室一直以来友好互助的氛围,脑外 2 科答应还一个清创包给脑外 1 科。
就当准备周一准备还包的时候,脑外 1 科护士打来电话说,丢失的清创包找到了,大家一致认为,把清创包找到就好,以后大家还要互相帮助呢!
点评
在日常护理工作中,时常会需要「借」,「借」物品就是一种临时应急措施,一种向其他科室求援的措施,可是有时候搞不好就会闹出误会,甚至引发矛盾及不愉快,这是彼此都不愿意看到的。
借设备、借物品这一现象在临床上比较常见。
「借」虽然在一定程度上能解燃眉之急,但有时因为忙碌,不细心等等原因容易导致设备物品出现损坏,丢失的情况。
不仅借入物品护士搭上人情,自己也是因为工作需要,结果导致物品损坏,丢失感到不安。
而且借出护士更是觉得自己帮助兄弟科室,同是为了患者服务,结果自己却显得得不偿失。
案例二
小文和小丽是同一批进入某三甲医院的护士,两人从岗前培训开始就是非常要好的朋友。
轮转开始两个人一个被分到普外科,一个被分到脑外科,两人相隔几个楼层。
某天,小文上夜班突然来了个急诊,诊断「脾脏破裂」,需要立即监测生命体征,可是科室里的监护仪都在用,怎么办,只能借了。
打电话到脑外科接监护仪,接电话的恰巧是小丽。得知,小文来了急诊需要监护仪,可是小丽今天也是急诊班,还剩一个监护仪了,万一来自己来急诊怎么办?
想到小文是自己的好朋友,而且自己平时也不算忙人,于是把科室仅有的一台监护仪借给了小文。
谁知道,小丽接到急诊电话,马上来一个蛛网膜出血的病人。这可怎么办?监护仪没了,于是开始四处借监护仪,可是同一楼的科室都没有监护仪可以借了。
等病人到了,还没借到监护仪。后才在另一层楼的五官科借到一台监护仪,而病人已经到达科室 10 分钟了。
点评
科室之间借物很常见,常常因为需求量增加而导致,科室之间互相帮助是科室之间团结协助的表现。
可是出借者在借出物品时要注意必须先要满足自己科室的需要,尤其案例中的小丽,明知道自己今天也收急诊,出于朋友的帮助,还把仅有的一台监护仪借出了。
结果导致自己来病人了,病人没能够第一时间进行生命体征监护,容易耽误患者病情,影响病情的监测。
除了监护仪,还有抢救药品等等,务必要在满足自己科室需要时,方可借出以解决其他科室的燃眉之急。
有时候科室制定规矩不准外借物品,这未免太苛刻和小气,谁能确保以后自己科室遇不到点难事,需要其他科室的帮助。
如何避免「外借」所引起的误会,能做到「好借好还,再借不难」
每一位护士在临床中多多少少会遇到自己需要「外借」物品来满足当时科室的需要,可是如何借,怎么借,怎么还才能不引起不必要的麻烦,在临床值得注意与思考。
(1)借物品时,态度要好。
可以打电话询问,要注意礼貌用语,向对方科室说明借用物品的紧急性。
(2)归还其他科室物品的态度也很重要。
归还物品时应保证物品完好无所,干净整洁。不能及时归还时,做好解释工作并做好*班交**,一旦不用时候,及时归还。
案例中脑外 2 科护士就存在这一点直接还了脏包给人家,按道理应该是供应室消毒打包好还回去。
(3)制定借取物品规范。
现在大多科室外借或借出物品都只是一张借条,有时候借条连名字,时间都没有,存在不统一,制定科室借物备忘本尤其重要。模板见下图。

各班有物品被他科借出时及时登记,并请来借科室人员签名。
如是学生等其他人员执借条来借时,将借条夹于本内,自己科室做好登记即可。
借出科室责任人左边一格写来借科室人员名字,右边一格写本科室经手人,借进科室责任人左边写本科室所借物品经手人,右边一格写借出科室经手人。
固定同*班交**本放在同一抽屉内,日日*班交**。治疗班护士负责及时取回及归还外借物品。
(4)备齐科室常用物品。
每半月查点清理一次库房,及早发现物资是否短缺。一些随着季节变化临时增加用量的物品和设备,要做到充分评估。
(5)兄弟科室之间互相帮助。
没有那个科室能确保自己科室在某一时刻不需要帮助,所以科室之间不能存有误会,要将误会消灭于萌芽状态。护士之间团结协作、诚信友爱。
总结
物品外借在临床很常见,时不时出现文中类似的小插曲,处理不当便会影响科室之间的和谐,所以发生问题不要紧,关键在于找出问题发生原因从而改进,避免麻烦事发生。