家有小学生，应该都遇到这些问题，小到“弹钢琴就会头疼“，”一写作业就开始磨叽，东张西望、抠橡皮”， “被同学欺负了”；大到“不愿意上学，一上学就在家里又哭又闹，”严重点的还扬言要跳楼......
孩子问题一直都是社会大众最关心的问题？
“孩子内向胆小怎么办？”“孩子不喜欢上学怎么办? ”“孩子做作业拖拉怎么办？”“孩子很调皮怎么办？”
孩子问题总是层出不穷！而作为家长，我们不可能总去找人问。除了自己实在解决不了，需要找育儿专家或老师来帮忙外的比较严重问题，大部分的问题，我们还是更倾向于根据自家孩子的情况来自己解决的，对吗？
因为，别人给到的办法不一定适合我们孩子的实际情况，而且在很多父母眼里，孩子等于面子，总把自家孩子问题拿出来向别人说，家长碍于脸面，也会让孩子感觉自己自己没有别人家孩子好！
写文讲究条理，解题讲究步骤，在解决孩子问题方面，我们也不能没有章法的乱试方法。
其实，大大小小的孩子问题，要解决也就三个步骤，熟练运用这“三步法”，很多问题就迎刃而解了：
一、调查事实
比如孩子回来和你说说：
“妈妈，冬冬每天都打我！”
你会怎么处理？
可能，听到自己孩子每天被其他同学欺负，你会心里一阵疼，然后抱住宝宝，恨不得帮他打回去，同时心里埋怨学校老师怎么搞的，孩子在学校打人也不管？
运用”三步法“，这时你要先调查事实，你要问：
“是吗？怎么打的？“ ”老师知道吗？”“小明比你高还是比你矮啊？”“他为什么打你啊？”
再比如孩子说：
“妈妈，老师撕我作业，说我作业写的不好”
“在哪儿撕的?””当着全班同学面撕的吗?””有没有说你作业哪没做好””说你作业没做好时你怎么回答的？””真的是老师撕的吗？”
这也是调查事实。
大多数时侯，在听到孩子说老师撕我作业时，我们可能就信了，因为我们有固有概念：老师是严厉很凶狠的 ，我们家孩子就是那个被欺负的，服从的。
所以孩子反映问题时，无论是“你看到的”、 “老师说的” 、“别的家长说的”、“还是孩子看到的”， 一定要冷静，调查清楚到底发生了什么? 真相是怎样？
调查清楚“what“” when“” where“ “how ”。
在运用调查事实时，还要注意以下三点：
1. 不可不信不可全信，尤其是孩子的话
第一，孩子表达不清楚，第二，这个年龄的孩子想得可能不清楚，他的表达能力，看问题的能力不可能像大人这般，我们也不能指望，他把前因后果说清楚 。而有时他们极力强调的可能恰恰是不对的。
“我什么都没做，他一上来就打我” 可能他为了避免你说他也有错，先表明：我什么也没有做，所以在这种情况下，作为家长的我们，就要做到第2点;
2. 多来源调查
多问问其他学生家长或是老师，来了解事情的真实情况 。
3. 避免偏见
要避免自己的一些固着的信念，孩子只要一说教师虐待他了，我们大多数家长都会相信，因为传统的观念与我们的经历让我们产生了这些固念。
二、设定目标
确定你的目的是什么 ，希望达成什么样的目标。
孩子说老师今天撕我的作业了。那听到这个，你希望通过你的处理达到什么目标：我的目标是找老师算帐？我希望孩子在以后遇到类似情况能够处理？ 我的目标是孩子能与老师和平相处，不产生误会？ 我希望帮孩子把作业作好，完成达到要求？
每个事情都是要有目标的，甚至可以大目标下分解成几个小目标。
例如：孩子三年级转学到新学校 显得特别不开心，不想去学校， 跟老师孩子不熟，那我们怎样让孩子熟悉起来呢 ？
让孩子熟悉、开心起来是大目标。
可以根据这个大目标，设置一个个小目标来达成大目标。
首先，可以引导孩子了解：学校食堂在哪儿啊？厕所在哪儿？ 操场在哪儿？ 教室隔壁是哪个班等等，先让他熟悉环境。
然后，你同桌叫什么？班长是谁？数学老师是谁？帮着孩子去关注熟悉周边的人。
再引导孩子交朋友：你在学校有没有交朋友啊？你喜欢哪个老师？班上同学谁和你玩的比较好等等。
一步步设定小目标，去达成你的大目标 。
三、怎么办？
了解了事情的具体情况，也明确了想要达成的目标，然后就可以采取行动了，这里就是怎么办。
很多时侯，孩子的事情不一定所有都我们来包揽，通过前两步骤的了解，己经知道了问题的原因和我们想要达到的目的，那经由提点，可以引导孩子自己来处理问题，或者自己解决，或者借助外力。这个可以我们每个人根据问题实际情况来处理。
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